摘要：博物館社會教育是博物館履行社會服務(wù)功能的重要方式和手段，直接面向公眾，承擔(dān)社會責(zé)任。信息技術(shù)的飛速發(fā)展給博物館社會教育理念和實踐帶來了深刻影響，博物館應(yīng)當(dāng)抓住機遇，根據(jù)自身特點和條件，運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升自身吸引力和文化傳播能力，開展形式多樣、生動活潑的社會服務(wù)和教育活動，從而在促進地方文化發(fā)展、凝聚地方文化認同和促進社會全面進步等方面發(fā)揮更加重要的作用。

關(guān)鍵詞：新時代;博物館;教育;文化;公眾

近年來，隨著經(jīng)濟社會的高速發(fā)展和公眾審美情趣的不斷提高，博物館所處的社會環(huán)境不斷變化，其功能定位也產(chǎn)生了很大轉(zhuǎn)變，博物館不再僅僅局限于對文物的收藏、研究和展示，而逐漸發(fā)展成為一個以公眾為中心的多功能社會教育場所和文化傳播機構(gòu)，美國博物館協(xié)會也將“教育”和“為公眾服務(wù)”列為博物館功能的兩大核心要素。因此，弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、滿足公眾的精神文化需求是新時代博物館的重要職責(zé)，“讓文物活起來”，激發(fā)文物本身所承載的歷史文化、科學(xué)藝術(shù)等方面的信息，發(fā)揮博物館特有的教育功能，由此提升公眾的文化自信，增強公眾的民族認同感，已成為博物館追求的終極目標(biāo)。

一、了解公眾需求，改變傳統(tǒng)宣傳教育方式

(一)以人為本，打造精品陳列

博物館教育的基本形式是陳列展覽，隨著社會的發(fā)展和進步，公眾的欣賞水平和審美情趣也在不斷提升，博物館作為文物藏品的收藏機構(gòu)、展示教育機構(gòu)和科學(xué)研究機構(gòu)，其策展理念也逐漸由“以物為本”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;以人為本”。博物館要更好的為公眾提供服務(wù)，其陳列展覽就必須以觀眾為中心，要做好“物”與“人”的結(jié)合，首先要加強博物館心理學(xué)研究。在策劃陳列展覽之初，通過必要的社會調(diào)查，充分了解不同層次觀眾的需求和品味，舉辦歷史性與時代性、思想性與觀賞性、科學(xué)性與藝術(shù)性、學(xué)術(shù)性與趣味性、知識性與通俗性相結(jié)合的陳列展覽，讓人們既可以接受系統(tǒng)的知識傳授，也可以了解文物展品背后的故事，充分滿足不同層次的觀眾需求，打破普通觀眾對博物館展覽生硬無趣的刻板印象，樹立博物館的鮮活形象，凸顯博物館在社會教育方面的獨特優(yōu)勢。

(二)因人施教，做好講解服務(wù)

博物館宣教人員是溝通博物館與公眾的橋梁，也是博物館社會教育職能的具體實施者。針對不同層次的觀眾，提供不同深度與廣度的講解服務(wù)，直接影響到社會教育的效果和觀眾的參觀體驗。博物館宣教人員除熟練掌握展覽內(nèi)容、講解技巧外，還應(yīng)準(zhǔn)確把握觀眾的參觀需求，根據(jù)受眾的不同選擇不同的講解內(nèi)容和講解方式，從而營造輕松愜意的講解氛圍，在傳播知識的同時引導(dǎo)觀眾進行深層次的思考。另外，博物館宣教人員還應(yīng)具備海量的知識儲備，以從容的姿態(tài)、專業(yè)的水準(zhǔn)回答不同觀眾提出的各類問題。對此，湖北省博物館、辛亥革命博物館、武漢博物館、武漢革命博物館等單位重視志愿者團隊建設(shè)，擁有數(shù)量相對穩(wěn)定、質(zhì)量相對較高的博物館志愿者、大學(xué)生志愿者、中學(xué)生志愿者及小小講解員，結(jié)構(gòu)完善的志愿者隊伍能夠滿足不同年齡層次的觀眾需求，為觀眾提供差異化講解服務(wù)。

二、依托新媒體，拓寬宣傳教育渠道

信息時代的來臨給全社會帶來翻天覆地的變化，在新時代，信息技術(shù)以其高度的創(chuàng)新性、分享的普惠性、廣泛的滲透性、強大的輻射性為博物館事業(yè)改革創(chuàng)新拓展出巨大的空間，拓寬了博物館在新時代的宣傳教育渠道，提高了博物館在社會中的影響力，為更好的服務(wù)公眾、開展宣傳教育工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(一)引用虛擬現(xiàn)實技術(shù)豐富展陳手段

為了更好地滿足公眾精神文化需求，博物館舉辦高質(zhì)量展覽就必須有所創(chuàng)新，除了采用傳統(tǒng)的圖片、文字外，還應(yīng)當(dāng)結(jié)合適度的多媒體技術(shù)為展覽服務(wù)。虛擬現(xiàn)實技術(shù)--VR技術(shù)也逐漸被運用到陳列展覽之中，博物館通過利用虛擬現(xiàn)實技術(shù)把展覽呈現(xiàn)的主題、展品包含的內(nèi)涵更加準(zhǔn)確和全面地傳輸給觀眾，激發(fā)觀眾對博物館的好奇心以及強烈的求知欲望，為博物館的文化教育提供更好的體驗。

在辛亥革命博物館推出的《激揚青春創(chuàng)意江城-----武漢2018年高校“畢業(yè)季”設(shè)計聯(lián)展》中，“武昌古城歷史景觀虛擬復(fù)原”借助VR技術(shù)復(fù)原武昌古城，觀眾通過佩戴VR眼鏡體驗了身臨其境的感覺，增加了展覽的趣味性，讓觀眾得到了視覺及聽覺的多重體驗，更加深刻的理解展覽所表達的內(nèi)容。

(二)利用新媒體平臺擴大文化傳播

新媒體出現(xiàn)改變了信息傳播路徑，此詞源于媒體傳播領(lǐng)域。傳播者麥克盧漢在《認識媒體：人的延伸》一書中提出了“媒介即信息”的概念：“媒體的使用是人類感官的延伸，人體與世界信息溝通的外延作用”，說明了媒體對信息有效傳播有著十分重要的意義。新媒體以手機為信息載體，以其傳播信息的便捷性和私密性，迅速擁有了大量的讀者，在新媒體推動下，博物館通過建立微信公眾號、門戶網(wǎng)站、微博等傳播平臺，為公眾全面了解博物館活動信息和最新的展覽動態(tài)提供了便利，此外，新媒體平臺以互動留言版塊構(gòu)建了公眾與博物館信息聯(lián)接的橋梁，幫助博物館更好的和公眾進行溝通和交流，吸引公眾對博物館的關(guān)注，調(diào)動了公眾參觀博物館的積極性，潛移默化達到教育目的。

2018年5.18國際博物館日，武漢市中山艦博物館舉辦了“超鏈中山艦——5.18國際博物館日暨中山艦博物館網(wǎng)絡(luò)直播之夜”活動。博物館與斗魚直播平臺合作，網(wǎng)紅主播與武漢交通職業(yè)學(xué)院學(xué)生攜手，共同走進夜間的中山艦博物館。博物館講解員與博物館專業(yè)人士都化身為“主播”，通過網(wǎng)絡(luò)直播這一新媒體，長期不間斷的為公眾提供優(yōu)質(zhì)、正能量的直播內(nèi)容。武漢市中山艦博物館也成為湖北地區(qū)首家擁有自主內(nèi)容生產(chǎn)(PGC全稱：ProfessionalGeneratedContent)直播間的博物館。這也充分體現(xiàn)了博物館正在發(fā)揮自身“超級鏈接”的作用，探索“新方法”，更好地吸引網(wǎng)絡(luò)時代的“新公眾”方面作出的有益嘗試。

(三)建設(shè)數(shù)字展館實現(xiàn)資源共享

信息化技術(shù)在社會各領(lǐng)域的創(chuàng)新發(fā)展中發(fā)揮了技術(shù)核心作用，博物館事業(yè)的創(chuàng)新也離不開信息化技術(shù)的支撐。建立數(shù)字化博物館是與時俱進的一種體現(xiàn)。數(shù)字化博物館是運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)、三維圖形圖像技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、立體顯示系統(tǒng)、互動娛樂技術(shù)、特種視效技術(shù)，將現(xiàn)實存在的實體博物館以三維立體的方式完整呈現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)上的博物館。當(dāng)觀眾在博物館參觀時不能近距離觀看文物以及文物展示提供給觀眾的信息量簡短而又不易于將信息帶回家時，數(shù)字化博物館實現(xiàn)了這一可能性。數(shù)字博物館的功能不只是簡單地在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺中展示圖片與文字，同時也是一個集知識性與資料性共存的公共知識資源共享平臺。數(shù)字化博物館突破了傳統(tǒng)實體博物館的各種限制，豐富了藏品的展陳方式，擴展了展陳內(nèi)容，極大地提升了博物館的公眾服務(wù)水平。

(四)引入4D影院提升觀展體驗

4D電影(或四維電影)是在3D立體電影的基礎(chǔ)上和周圍環(huán)境特效模擬仿真而組成的新型影視產(chǎn)品，但不是幾何意義上的四維空間。4D電影通常是將震動、吹風(fēng)、噴水、煙霧、氣泡、氣味、布景和人物表演等效果模擬引入3D電影中，形成一種獨特的表現(xiàn)形式，這些現(xiàn)場特技效果和劇情緊密結(jié)合，加上影院椅子的特殊裝備，營造一種與影片內(nèi)容相一致的環(huán)境，讓觀眾通過視覺、嗅覺、聽覺和觸覺多重身體感官體驗電影帶來身臨其境的全新視聽效果。

長江文明館引入4D電影《夢幻長江》，主要以長江干流及人類文明發(fā)展走向的時間為線索，利用黑暗騎乘技術(shù)，以故事性、參與性的視角，讓觀眾乘坐無軌游覽車從各拉丹冬出發(fā)，飽覽雪域高原、巴蜀奇觀、高峽平湖、赤壁烽火、飛躍名樓、江南盛景、神奇緯度等七個“最長江”景觀，感受長江文明，是對長江文明館基本陳列《長江之歌文明之旅》的全新詮釋。

三、搭建新平臺，全方位傳播文化信息

貼近生活、貼近群眾雖然在不同國家博物館的語言表達上有所不同，但其作為所有博物館共同遵循的原則是具有普遍性的。在此原則之下，博物館必須從本館的功能定位、資源優(yōu)勢、受眾特點出發(fā)選擇科學(xué)合理的社會服務(wù)戰(zhàn)略。具體而言，博物館必須成為所在地區(qū)社會發(fā)展和進步的動力，必須反映當(dāng)前社會所關(guān)注的問題，至少做到應(yīng)有的敏感，使自己成為呼吁為社會進步而采取行動的渠道，必須成為社區(qū)和社群文化體系的有機組成部分，把博物館的服務(wù)延展到所有人群。

(一)走出博物館，送展到基層

長期以來，請觀眾上門參觀，是博物館有效實施社會教育傳播的基本方式。進入新時代，博物館應(yīng)該在傳統(tǒng)的傳播方式上有所突破，不僅要吸引觀眾上門還要敞開視野，把目光放到基層去，把博物館裝上大篷車，開展博物館“四進”，主動深入到鄉(xiāng)村、社區(qū)、軍營、學(xué)校等基層，讓基層群眾足不出戶就能看精彩展覽、聽專業(yè)講解，了解歷史文化知識。為進一步達到展出效果，使博物館之城發(fā)展成果惠及更多民眾，豐富人民群眾的文化生活。除此之外，博物館還可預(yù)先準(zhǔn)備與文化遺產(chǎn)相關(guān)的知識，讓民眾直接或間接地在潛移默化中接受優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，起到良好的社會效應(yīng)。

(二)舉辦專題講座，增強教育功能

推出專題講座對進一步搭建博物館與社會公眾的交流平臺有重要作用，專題講座能直接促進觀眾對于博物館本身的展品特征和人文背景的了解，在營造輕松的文化氛圍中，讓觀眾逐漸加深對于各類文化知識的了解，而博物館也擴大了影響力，提升了社會教育作用。

近年來武漢市著力打造“博物館之友沙龍”活動品牌，突出活動的知識性、普及性和互動性，向廣大市民特別是文博愛好者系統(tǒng)介紹文博常識、武漢歷史，解讀文物及收藏品所蘊含的文化內(nèi)涵。配合專題展覽和臨時展覽，邀請我市及省內(nèi)外專家，通過舉辦系列專題講座，為廣大市民普及文博知識，培養(yǎng)文化情趣。各博物館也通過舉辦“博物館之友沙龍”活動，進一步改進和提升博物館自身服務(wù)功能，集聚人氣，讓博物館走近市民，讓市民走進博物館，致力于將“博物館之友沙龍”活動打造成為我市獨具特色的文化品牌。

(三)鏈接社會熱點，滿足公眾需求

日常工作和生活中，經(jīng)常有許多人們關(guān)注的新聞時事和追蹤的社會熱點，包括政治、經(jīng)濟、文化、教育、科技、體育等各個領(lǐng)域的事件，有的直接影響著人們的生活，有的則是人們茶余飯后的談資。博物館的推廣者應(yīng)當(dāng)具有敏銳的社會觀察力，結(jié)合社會熱點策劃展覽、推廣文物，往往能起到事半功倍的效果。博物館在策劃陳列展覽的同時加入當(dāng)前的社會關(guān)注，體現(xiàn)了民眾的興趣所在，這樣的展覽符合大眾意向，既能夠吸引大量觀眾又可以從正面引導(dǎo)、教育觀眾加深對熱點事件的理解，弘揚時代精神。

例如，今年4月27日，國家主席習(xí)近平同印度總理莫迪在湖北省博物館參觀精品文物展并舉行會談,背景圖畫《江漢攬勝圖》迅速成為廣大觀眾追捧的對象，武漢博物館趁勢利用各種媒體發(fā)起強勢推送，既向觀眾介紹了《江漢攬勝圖》文物自身的內(nèi)涵，又向觀眾宣傳了武漢博物館的館藏書畫類文物藏品，吸引公眾前往博物館參觀。

湖北省博物館為宣傳萬里茶道申報世界文化遺產(chǎn)，聯(lián)合萬里茶道沿線八個省份(自治區(qū))的二十余家文博機構(gòu)和茶葉企業(yè)，共同舉辦《萬里茶道》聯(lián)展，也正是文博展覽與社會熱點的有益結(jié)合。

(四)給文物時代色彩，讓文物活起來

博物館作為一個典藏和展示文物及藏品的場所，是聯(lián)結(jié)過去、現(xiàn)在和未來的文化紐帶，是透視一個地區(qū)文明發(fā)展的窗口。“讓文物活起來”是近年來博物館界的發(fā)展趨勢和文化共識。所謂文物，有這樣一個詮釋：“物是文的載體，文是物的靈魂”。無論是何種文物都必須以歷史時代為背景，與當(dāng)時的政治、經(jīng)濟、民族信仰、民風(fēng)習(xí)俗相結(jié)合，以此解讀文物內(nèi)涵，獲取文物留給世人的精神財富。因此，讓文物活起來能夠促使公眾與文物之間產(chǎn)生共鳴，達到超預(yù)期的教育效果。各博物館根據(jù)這一新思想潮流廣泛發(fā)動社會藏家、文化愛好者、文物專家挖掘最有文化價值的文物，講述文物背后故事，激活文物的新時代價值，提高公眾對文物認識度，進而影響教育更多的受眾體。

四、引入新機制，強化青少年教育

博物館是一座認識現(xiàn)在，探索未來的文化殿堂，有著得天獨厚的教育優(yōu)勢，少年強則中國強，將博物館納入國民教育體系，推動了博物館與義務(wù)教育的緊密結(jié)合。如我國當(dāng)代博物館學(xué)專家蘇東海先生所言：“博物館教育以其巨大的實物教育資源為依托，有條件發(fā)展為學(xué)校教育以外的第二教育系統(tǒng)。”作為一種社會強制性教育，學(xué)校教育的內(nèi)容多是前輩人生產(chǎn)、生活、社會交往經(jīng)驗的總結(jié)，往往是前輩人認為后人應(yīng)該掌握的各種知識，學(xué)習(xí)者并不能根據(jù)自己的興趣和需要選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容。而且，學(xué)校教育的時間以及其所傳授的知識都很有限。因此學(xué)校教育在繼續(xù)教育、終身教育方面有著先天的缺陷。學(xué)校教育之短恰是博物館教育之長，與博物館教育迥異而又互補。為此，博物館要根據(jù)自身的資源優(yōu)勢與學(xué)校聯(lián)合開展社會教育，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、弘揚社會主義核心價值觀，使博物館成為公眾接受終身教育的文化場所。

近年來，辛亥革命博物館、武漢博物館、武漢革命博物館、江漢關(guān)博物館紛紛根據(jù)本館特色，精心策劃青少年教育活動，打造各自青少年教育活動品牌，“辛博小課堂”、“行走的課堂”、“紅色小課堂”等各具特色的品牌教育活動，內(nèi)容涉及人文典故、歷史文物、愛國主義、革命歷史、年節(jié)風(fēng)俗等方方面面。教育活動以啟發(fā)式、趣味性的新穎教學(xué)形式，讓廣大青少年在校園里就能方便快捷的感受到博物館特有的文化資源，受到所到學(xué)校師生的一致好評，部分教育活動案例受到市委宣傳部、市教育局等部門的高度認可，并做為全市愛國主義教育基地的青少年教育品牌項目在全市予以宣傳推廣。

五、開發(fā)新產(chǎn)品，文化根植于無形

在信息時代的今天，博物館應(yīng)當(dāng)考慮充分利用自身豐富的藏品資源，將博物館社會服務(wù)功能的發(fā)揮與文化創(chuàng)意、旅游等相關(guān)行業(yè)緊密融合，大力開發(fā)博物館文化衍生產(chǎn)品，增強博物館的自我造血能力，促進博物館事業(yè)的蓬勃發(fā)展。目前開發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品要更加注重藝術(shù)的創(chuàng)作性，要具有視覺上的直觀性，最重要的是承載文化理念的符號，通過藝術(shù)的形式把文物藏品的精彩元素展示給公眾，無形之中熏陶公眾文化涵養(yǎng)，“把博物館帶回家”，幫助博物館走進更多人的生活當(dāng)中。

結(jié)束語

綜上所述，在新時代大背景下，人民群眾的精神文化需求日漸增長，給博物館事業(yè)發(fā)展注入了新的活力，賦予了博物館重要的社會教育責(zé)任。博物館要以文化人、以文育人，運用信息技術(shù)不斷革新，滿足人民群眾的精神文化需求，不斷完善和發(fā)揮博物館社會教育功能。

【參考文獻】

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[2]王婷，《網(wǎng)絡(luò)媒體下博物館宣傳育新形勢》，2018年1月，鄂州大學(xué)學(xué)報，第25卷第1期。

[3]馬曉輝，《新時代創(chuàng)造文博發(fā)展新未來》，中國博物館，2018年第一期。

作者：辛亥革命博物館  江婧