博物館志愿服務(wù)心得

    一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)使我榮幸的成為辛亥革命博物館志愿者中的一員，知道自己可以在博物館做志愿者，我內(nèi)心無比興奮和激動(dòng)，因?yàn)槲矣X得博物館是個(gè)十分莊重、嚴(yán)肅、神圣的地方，是能帶給游客知識(shí)與回憶的地方，在這里工作的每一個(gè)人都是給大家傳播優(yōu)秀文化、傳遞正能量的精神大使，所以能在這么莊嚴(yán)的地方為大家服務(wù)，也是我們每個(gè)志愿者的驕傲與榮耀。

    在博物館我是做志愿講解工作，剛開始當(dāng)我拿到7頁(yè)紙、7000多字的講解詞時(shí)也著實(shí)被驚訝到了，不過作為旅游管理專業(yè)的學(xué)生，我還是很有信心的，于是我利用之前學(xué)到的記背要領(lǐng)很快就把講解詞給熟記了下來，然后還在學(xué)校的林子里對(duì)著大樹一遍遍演練。記得在正式去博物館講解的前一天我還特地跑來博物館核對(duì)講解詞與展廳內(nèi)的每一件文物?，F(xiàn)在我對(duì)于第一天講解的情形還記憶猶新，記得那天我早早的來到博物館，一邊熟悉要講的內(nèi)容，一邊觀察館內(nèi)的游客，當(dāng)時(shí)既怕游客很多自己講的時(shí)候會(huì)緊張，又怕游客很少人沒有人聽自己講。就這樣焦慮了很久，直到講的時(shí)候焦慮全都變成了緊張，盡管心里不斷的提醒自己不要緊張，可是面對(duì)那十幾個(gè)游客時(shí)還是會(huì)手心冒汗、舌頭打顫，就連自己之前背得很熟的講解詞在那刻也變得陌生起來，講著講著就斷篇、忘詞了，于是趁游客看文物的間隙還偷偷的回憶。最后就那樣在緊張和興奮中我完成了自己的第一次并不完美的講解，雖然當(dāng)時(shí)沒有獲得游客的掌聲，但是我還是很高興，畢竟邁出了自己的第一步。那時(shí)我還得到了指導(dǎo)老師的鼓勵(lì)，他說第一次講緊張是難免的，還建議我講的時(shí)候聲音要更洪亮，表情要更自然，直到現(xiàn)在我心里還一直很感激那位老師。

    后來的講解過程中，我不斷的完善自己，每一次都爭(zhēng)取比上一次做得更好。可是慢慢發(fā)現(xiàn)，每次講到第五展廳時(shí)之前還很多的游客卻剩下寥寥無幾，當(dāng)然也沒有預(yù)期的掌聲，于是我就去觀察羅丹老師和丁辰老師是怎么講的。最后我總結(jié)到，她們對(duì)講解詞的記憶可謂是倒背如流，臉上的表情也總是跟著講解的內(nèi)容變化，該凝重的時(shí)候凝重，該微笑的時(shí)候微笑，而且很懂得如何引導(dǎo)游客、吸引游客，于是她們面前的游客總是越來越多，而不像我越來越少。在向她們學(xué)習(xí)之后我就積極改進(jìn)自己的講解方法，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，直到三月份的一次講解時(shí)我也第一次獲得了游客的掌聲。在那之后我也更加努力，更加充滿力量。

    在博物館志愿講解的這幾個(gè)月時(shí)間里，我收獲了很多，我也想感謝很多人。首先，我特別感謝博物館能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們這些普通學(xué)生能在博物館這么莊嚴(yán)的地方貢獻(xiàn)自己的一份力，我現(xiàn)在是一名中共預(yù)備黨員，記得在入黨志愿書中我就寫過要全心全意為人民服務(wù)，而博物館就給了我一個(gè)兌現(xiàn)自己承諾的平臺(tái)，雖然自己做的很少，但是我會(huì)繼續(xù)努力。其次，我很感謝宣教部的陳曦老師，平時(shí)博物館的很多事物都是她親自通知我們，有時(shí)候有很瑣碎的事情麻煩她，陳老師也是不厭其煩的給我們解答，她的耐心、細(xì)心以及友善也讓我們志愿者有了在博物館的歸屬感。我還想感謝羅丹老師，最開始講不好向她請(qǐng)教時(shí)，羅老師也是很耐心、很無私的把她的經(jīng)驗(yàn)傳授給我，還鼓勵(lì)我再接再厲。另外，還想感謝在展廳值班的保安老師，每次在講解前他都會(huì)幫我召集游客，用微笑鼓勵(lì)我加油。還有每次在服務(wù)臺(tái)值班的老師們，每次我們過來的時(shí)候她們都會(huì)致以我們最親切的微笑，臨走時(shí)還囑咐我們乘車注意安全。在博物館的時(shí)光很開心很快樂，我覺得這里就是一個(gè)大家庭，這里的每一個(gè)老師都很和善、都很友好，她們不厭其煩的幫助我們，孜孜不倦的指導(dǎo)我們，讓我們很好的融入了這個(gè)大集體。在這里我們收獲的不僅是膽量的提升、口才的提升、知識(shí)的豐富，更是精神的升華、品德的高尚，這讓我們更深刻的感受到在博物館的每一次志愿服務(wù)都是值得的。

    在我看來，博物館是一個(gè)保存歷史、珍藏過去的地方，游客來到博物館是為了反思?xì)v史、對(duì)比現(xiàn)在、警醒未來。而我們作為這個(gè)歷史的傳播者、傳承者，就是要更好的幫助游客了解歷史、反思現(xiàn)在、展望未來，所以我特別尊重也珍惜自己在博物館每一次服務(wù)的機(jī)會(huì)，我也會(huì)力爭(zhēng)做得更好，來回報(bào)這里給我?guī)椭c鼓勵(lì)的每一位老師。

辛亥革命博物館愿者：孫靜