此次我們帶來(lái)的是荷蘭萊茵沃特學(xué)院信息與媒體專業(yè)講師，Simone Stoltz為我們帶來(lái)荷蘭地區(qū)博物館在數(shù)字化創(chuàng)新的成熟案例，思考博物館在數(shù)字媒體領(lǐng)域的發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)與成果。 數(shù)字媒體與博物館 博物館運(yùn)用媒體的歷史源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，作為信息的傳送者、接收者和轉(zhuǎn)播者，實(shí)際上博物館自身在媒體領(lǐng)域非?；钴S。視頻制作、音頻播放、觸摸屏設(shè)置和語(yǔ)音導(dǎo)覽無(wú)處不在。 因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間博物館都在使用這些媒體，人們便認(rèn)為它們的存在是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。阿姆斯特丹市立博物館（Stedelijk Museumin Amsterdam）在1952年引入了博物館語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)，是這一領(lǐng)域的先驅(qū)者。然而，直到21世紀(jì)初才迎來(lái)真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 ▲阿姆斯特丹市立博物館（Stedelijk Museum in Amsterdam）在1952年引入的語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng) 最初，博物館主要將互聯(lián)網(wǎng)視為一個(gè)新興渠道，可同已有觀眾保持溝通。過(guò)了好長(zhǎng)一段時(shí)間后，人們才意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上可以作為實(shí)體博物館的延伸。這聽(tīng)起來(lái)可能有點(diǎn)無(wú)聊，但也的確是網(wǎng)上博物館之前只在網(wǎng)上發(fā)布照片的真實(shí)寫(xiě)照。由于擔(dān)心將館藏圖片發(fā)布到網(wǎng)上會(huì)對(duì)線下售票產(chǎn)生影響，因此在真正開(kāi)始通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與公眾互動(dòng)之前，博物館也猶豫了好些年。 自2000年以來(lái)，人們可從家中電腦屏上看到的展覽品越來(lái)越多了。不過(guò)，盡管有如此增速，荷蘭各博物館也只是在2011年之后，才基本認(rèn)可館藏?cái)?shù)字化是正確的發(fā)展方向。如今，博物館歡迎數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，認(rèn)為這是博物館不可缺少的一部分。數(shù)字化使博物館之間互相連接，最終交匯在一起。 重要的是要明白，線上觀眾已經(jīng)不再滿足于從館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)中提取的“簡(jiǎn)單”圖片。數(shù)字館藏應(yīng)該成為講述實(shí)體館藏故事的工具。而且，由于人們可以方便地接觸到數(shù)字館藏，所以常常能使塵封于博物館一角的實(shí)體館藏又變得活靈活現(xiàn)。 突然之間，某個(gè)館藏就變成了討論的對(duì)象，成了知識(shí)分享的起點(diǎn)。從所有可用數(shù)字創(chuàng)新中，筆者發(fā)現(xiàn)其中三種與博物館特別相關(guān)的內(nèi)容： 移動(dòng)媒體（mobile media） 游戲化（gamification） 技術(shù)應(yīng)用的民主化（democratisation of technological use）。 移動(dòng)媒體 移動(dòng)媒體是指可在各個(gè)地方靈活使用所有媒體或者所有帶媒體功能的便攜式設(shè)備。 目前可使用的移動(dòng)媒體很多，但用于文化遺產(chǎn)方面的，還是以平板電腦或智能手機(jī)為主。自2007年iPhone及2010年iPad上市以來(lái)，博物館在提供信息以及與觀眾交流方面有所改變，觀眾在影響博物館方面也有了轉(zhuǎn)變。 智能手機(jī)的巨大成功意味著所有人都能全權(quán)決定自己想要看、聽(tīng)、討論、分享和查詢的一切內(nèi)容。這就需要博物館改變其對(duì)受眾群的態(tài)度，要求博物館轉(zhuǎn)變思維方式，從而在博物館之外吸引觀眾。畢竟，這是移動(dòng)媒體能夠?yàn)橛^眾提供最大額外價(jià)值的方式。 在荷蘭，就有一款由樂(lè)透彩票資助的應(yīng)用程序，叫做“掌上博物館”（MuseumApp），推動(dòng)了移動(dòng)媒體在博物館領(lǐng)域的發(fā)展。在一個(gè)共享網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，博物館可以使用文字、圖片、影像或者音頻繪制城市路線，GPS則用于導(dǎo)航。博物館借此就可以擴(kuò)大其館藏和故事。這樣一來(lái)，城市隨之也成了一座博物館。 使用一款叫“粉色旅途”（Pink Perspectives）的移動(dòng)導(dǎo)覽，觀眾可以在阿姆斯特丹的博物館外了解到更多與阿姆斯特丹“性少數(shù)群體”（LGBT）文化相關(guān)的地址、歷史故事和歷史事件。通過(guò)博物館報(bào)刊的“記者眼中的阿姆斯特丹”（Amsterdam of a Journalist）導(dǎo)覽活動(dòng)，觀眾又可隨3位不同年齡的記者，在阿姆斯特丹漫步、探索。該導(dǎo)覽活動(dòng)的創(chuàng)新點(diǎn)就在于：觀眾不用去博物館，而是去參觀報(bào)刊的起源地，到訪一些咖啡館。 在技術(shù)層面上，各個(gè)移動(dòng)媒體導(dǎo)覽實(shí)際上區(qū)別不大。主要區(qū)別在于導(dǎo)覽的敘述方式以及導(dǎo)覽的開(kāi)展方式。因此，移動(dòng)導(dǎo)覽的創(chuàng)新應(yīng)該著重于內(nèi)容和情境。荷蘭在移動(dòng)媒體創(chuàng)新上花了不少時(shí)間，一直到2014年，移動(dòng)導(dǎo)覽成果才問(wèn)世，即名叫“隨心博物館”（MOOD）的客戶端應(yīng)用軟件。 阿姆斯特丹市立博物館開(kāi)發(fā)的“隨心博物館”應(yīng)用軟件主要針對(duì)年輕群體，該應(yīng)用可以根據(jù)使用者當(dāng)時(shí)心情推薦適合的導(dǎo)覽。你戀愛(ài)了嗎？還是很難過(guò)？很害怕呢？或者還宿醉未醒？于是你就可以根據(jù)當(dāng)時(shí)的心情，開(kāi)始獨(dú)特的博物館之旅。這個(gè)應(yīng)用將根據(jù)使用者的心情指引參觀不同的館藏。“隨心博物館”這款應(yīng)用主要是受了英國(guó)泰特現(xiàn)代美術(shù)博物館（Tate）的啟發(fā)，使用的是同一種導(dǎo)覽方法。 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，AR）在博物館的應(yīng)用非同凡響。 作為虛擬體驗(yàn)，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)將現(xiàn)實(shí)與虛擬物（數(shù)字化物品）相結(jié)合，改變了世界。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)帶來(lái)了巨大可能性，很快就成了最切實(shí)可行的一種新媒體形式。與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的敘述方式，可以將人們帶到歷史事件發(fā)生的實(shí)際位置，就像當(dāng)場(chǎng)講故事一樣，使情境化成為可能。通過(guò)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，不同世界可以交匯在一起；而在現(xiàn)實(shí)生活中，這種事情是永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生的。這樣，觀眾就可以同時(shí)置身于兩個(gè)維度上的世界里。 在荷蘭，首個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用軟件是“城市增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)”（UrbanAugmentedRealityApp，UAR），由荷蘭建筑學(xué)會(huì)（NetherlandsArchitectureInstitute，NAI）開(kāi)發(fā)。這款應(yīng)用軟件將以前存在的或者以前可能存在的建筑放在了現(xiàn)存街景上，同時(shí)還附上了由民眾講述的歷史史實(shí)和故事。如此一來(lái)，荷蘭建筑學(xué)會(huì)便可以在開(kāi)館時(shí)間之外，在觀眾選擇的時(shí)間和地點(diǎn)和他們進(jìn)行交流，并且這樣的交流要比普通網(wǎng)站交流更具有真實(shí)性。由于觀眾可以選擇在導(dǎo)覽中想要使用的信息，荷蘭建筑學(xué)會(huì)便可提供一種新型互動(dòng)交流模式。 另一個(gè)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用軟件，叫做“安妮的阿姆斯特丹”（Anne’sAmsterdam），可以帶觀眾去第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期的阿姆斯特丹走走。觀眾可以看到安妮·弗蘭克（AnneFrank）和她的朋友們或在嬉戲，或在門(mén)廊前等候，或走進(jìn)學(xué)校。這一切就發(fā)生在幾米之外，讓往事情景重新出現(xiàn)在現(xiàn)代街景上，讓歷史顯得如此“真實(shí)”。有了這種體驗(yàn)，再加上逼真的圖像移動(dòng)，觀眾便可獲得前所未有的參與感。 在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)之后，虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，VR）技術(shù)在荷蘭博物館的應(yīng)用也有所增加。就算是一些不知名的小博物館，在引入虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡之后，也開(kāi)始有了生機(jī)。安妮·弗蘭克博物館（AnneFrankMuseum）也開(kāi)發(fā)了虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡的應(yīng)用軟件。現(xiàn)在，觀眾可以通過(guò)這些應(yīng)用軟件，體驗(yàn)安妮在躲避納粹時(shí)所住房間的原樣。 盡管從教育角度而言，虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用軟件有許多優(yōu)勢(shì)，但在博物館領(lǐng)域，其影響相對(duì)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的影響就小多了。有了虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，博物館就創(chuàng)造了一個(gè)全新的世界，就像一款全新的電腦游戲一樣。有了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，故事必須與當(dāng)下現(xiàn)實(shí)相聯(lián)系、相結(jié)合，這就讓故事變得更為生動(dòng)。 ▲“安妮的阿姆斯特丹”應(yīng)用軟件 游戲化 游戲?yàn)椴┪镳^提供了諸多深入發(fā)掘、增加互動(dòng)或與觀眾擴(kuò)大交流的機(jī)會(huì)。 在搜尋例子時(shí)，觀眾更想找的是電子游戲，比如那些可以在觸摸屏或者平板上玩的單人游戲，或者和電腦/其他觀眾的競(jìng)技游戲。但現(xiàn)在的模擬游戲?qū)嵲谔?，比如說(shuō)展會(huì)上用到的尋寶游戲和答題游戲。 傳統(tǒng)而言，大多數(shù)博物館的游戲化還是以吸引兒童為目標(biāo)，這一點(diǎn)也不意外，因?yàn)閮和且蝗合矚g被挑戰(zhàn)和以互動(dòng)的方式來(lái)探索博物館的鑒賞群體。同時(shí)，博物館也增加了不少成人游戲，相較于兒童游戲，成人游戲有著更多形式。目前為止，兩種游戲的數(shù)量大概相等。 除了游戲行業(yè)的技術(shù)之外，“游戲規(guī)則”更加令人感興趣。游戲化的過(guò)程中，在非游戲環(huán)境中采納了游戲思維，其目的是讓玩家思考解決問(wèn)題的方案并鼓勵(lì)他們采取行動(dòng)。從教育層面而言，這是博物館所追尋的并能想到的最佳結(jié)果。 烏德勒支大學(xué)博物館（UniversityMuseumofUtrecht）就有一款專為親子設(shè)計(jì)的手機(jī)游戲。家長(zhǎng)和孩子們既是合作關(guān)系，也是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這款游戲?qū)﹄p方都有教育意義，并且不同年齡段的玩家，都能在其中展示自己足夠高的水準(zhǔn)。這款游戲的設(shè)計(jì)非常成功，就算是在非常無(wú)聊的展覽中，家長(zhǎng)和孩子也可以通過(guò)這款游戲享受到一段愉快的親子時(shí)光。 這些理想中的博物館還有待實(shí)現(xiàn)。也許人們可以通過(guò)博物館中的特別展出來(lái)尋找線索，它們有可能透露著未來(lái)博物館的樣子。 嚴(yán)肅游戲 有了游戲，博物館就可以通過(guò)新的互動(dòng)方式和觀眾交流。在這種情況下，就要明確定義什么是嚴(yán)肅游戲（serious gaming），那就是邊玩邊學(xué)，其首要目的已不再是娛樂(lè)，而是教育。在博物館里，游戲的主要目的雖然是教育，但仍舊具有吸引力，因?yàn)橥嬗螒蛞蟾叨然?dòng)或參與度，同時(shí)還能指定主題。 關(guān)于嚴(yán)肅游戲，代爾夫特軍事博物館（Army Museumin Delft）就做得很好。觀眾通過(guò)互動(dòng)的方式，沉浸到紀(jì)錄片中。該紀(jì)錄片講述了斯雷布雷尼察大屠殺（warin Srebrenica），觀眾可以駕駛聯(lián)合國(guó)的坦克，根據(jù)當(dāng)時(shí)情形做出決定。觀眾會(huì)面臨許多進(jìn)退兩難的局面，比如，要帶上受傷民眾一起走還是把他們留下。因?yàn)橥婕业倪x擇不盡相同，紀(jì)錄片的走向也往往不同。技術(shù)應(yīng)用的民主化 新媒體的出現(xiàn)，給博物館帶來(lái)新的機(jī)遇，可以向大眾提供新的體驗(yàn)。 博物館現(xiàn)在可以開(kāi)發(fā)精彩項(xiàng)目、改進(jìn)展覽，并且隨時(shí)隨地吸引人們的關(guān)注。展望未來(lái)，博物館可以嘗試更多新的配置、觀念和技藝。技術(shù)創(chuàng)新總是在不斷地進(jìn)行，未來(lái)幾年，上述的各種數(shù)據(jù)、例子和方法也許都會(huì)過(guò)時(shí)，也許會(huì)發(fā)展得更快、更好。一個(gè)應(yīng)用程序會(huì)代替另一個(gè)程序，甚至改進(jìn)另一個(gè)程序。原來(lái)，數(shù)字化和遺產(chǎn)（元數(shù)據(jù)）可及化工作都只能通過(guò)資金雄厚的機(jī)構(gòu)來(lái)完成；現(xiàn)在，非專業(yè)人士也能參與到其中了。這就涉及數(shù)字化的個(gè)性化。這種“數(shù)據(jù)民主化”（democratisation of data）趨勢(shì)在接下來(lái)幾年可能會(huì)有所增長(zhǎng)。 在荷蘭，邁出技術(shù)應(yīng)用民主化的勇敢第一步的博物館是阿姆斯特丹荷蘭國(guó)立博物館中的創(chuàng)意工作室（Rijks Studio）。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，該博物館將超過(guò)22.5萬(wàn)件數(shù)字化歷史文物發(fā)到了網(wǎng)上，供大眾免費(fèi)使用。免費(fèi)使用的意思就是：公眾可以利用這些數(shù)字化歷史文物做任何他們喜歡的事情。他們可以免費(fèi)借助博物館豐富的繪畫(huà)館藏，開(kāi)始設(shè)計(jì)、制作、創(chuàng)造他們喜歡的一切東西。 ▲荷蘭國(guó)立博物館中的創(chuàng)意工作室（Rijks Studio）的網(wǎng)站 眾包 提高積極的受眾者參與度的形式相當(dāng)于所說(shuō)的眾包（crowdsourcing）。 眾包的意思就是博物館從某個(gè)人群中獲得（信息）輸入，而這群人和該博物館又并無(wú)工作關(guān)系。對(duì)于博物館而言，這群人包括了（可能的）觀眾。眾包一般通過(guò)數(shù)字形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，類(lèi)似于有一群志愿者（線上）在做手稿轉(zhuǎn)錄工作，或受訪者將關(guān)鍵詞和家中掛畫(huà)搭配，或者一群人通過(guò)行走導(dǎo)覽尋找博物館照片中展示的地址。 在荷蘭，眾包的一個(gè)生動(dòng)的例子得從2013年開(kāi)始說(shuō)起。那時(shí)，荷蘭熱帶博物館（Tropenmuseum）正在找尋300份孤兒相冊(cè)的主人，他們大多是二戰(zhàn)的受害者。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)和社交媒體，博物館將這些照片發(fā)到網(wǎng)上，希望能找到照片的主人或者主人的親戚。大眾通過(guò)記錄、標(biāo)注、評(píng)論和轉(zhuǎn)錄，得以使照片和主人團(tuán)聚。從那以后，20多份相冊(cè)回到了真正主人的手中。 ▲荷蘭熱帶博物館（Tropenmuseum）收藏的孤兒相冊(cè) 眾包可以說(shuō)是改變博物館性質(zhì)的因素之一。它將博物館與大眾從單向的傳播關(guān)系成為了雙向甚至多向的伙伴關(guān)系，并且這種用戶影響很有可能會(huì)增加博物館專業(yè)人士的工作，并對(duì)其產(chǎn)生重大影響。 數(shù)字化未來(lái) 社會(huì)在改變，媒體隨之進(jìn)步，反之亦然。因此，博物館也將不斷跟隨進(jìn)步的潮流。畢竟，媒體已經(jīng)不可避免地與博物館的“與大眾交流”這一核心事務(wù)緊密聯(lián)系。 大眾新的見(jiàn)解、改變的愿望和生活方式也會(huì)迫使博物館不斷跟隨身邊的媒體共同進(jìn)步。甚至可以回到以前的老方法，比如，阿姆斯特丹皇家博物館在2013年重新開(kāi)放以來(lái)，認(rèn)為數(shù)字互動(dòng)活動(dòng)會(huì)使觀眾分心，而不能好好欣賞館藏，就在畫(huà)展上完全禁止了數(shù)字互動(dòng)活動(dòng)。 不過(guò)，阿姆斯特丹皇家博物館的創(chuàng)意工作室確實(shí)是非常成功，其他許多移動(dòng)導(dǎo)覽也好評(píng)如潮。 數(shù)字媒體不斷發(fā)展，這點(diǎn)不容置疑。但它會(huì)怎么發(fā)展，會(huì)朝著什么方向發(fā)展，還不得而知。面對(duì)數(shù)字媒體的每一個(gè)新發(fā)展，博物館都要自問(wèn)： 這對(duì)博物館而言意味著什么？ 這項(xiàng)發(fā)明會(huì)對(duì)博物館產(chǎn)生什么樣的影響？ 為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的影響？ 實(shí)際上，正是社會(huì)要求博物館不斷進(jìn)步，也正是社會(huì)要求博物館要趕上數(shù)字化這趟列車(chē)，看看下一站會(huì)發(fā)生什么。于是，博物館這樣做了，并且會(huì)繼續(xù)這么做。 編者按 博物館與數(shù)字媒體的結(jié)合在世界的其他地區(qū)還有許多，新技術(shù)也在不斷發(fā)展。全息投影、AI也是一些博物館與數(shù)字技術(shù)結(jié)合的重點(diǎn)。 獲得英國(guó)泰特美術(shù)館設(shè)立了科技獎(jiǎng) IK Prize的人工智能策展項(xiàng)目“識(shí)別” (Recognition)，是一場(chǎng)不同以往的人工智能展。藝術(shù)家利用人工智能技術(shù)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中選擇數(shù)字產(chǎn)品和路透社的新聞攝影，從物體識(shí)別、人臉識(shí)別、構(gòu)圖分析以及語(yǔ)境分析，四個(gè)維度上進(jìn)行匹配，之后每個(gè)維度再進(jìn)行權(quán)重綜合計(jì)算，最終挑選出最匹配的新聞圖和館藏作品，完成一場(chǎng)AI策展。 不過(guò)現(xiàn)在的 AI 策展還是停留在資料數(shù)據(jù)梳理的階段，但未來(lái)如果能訓(xùn)練機(jī)器人更接近人類(lèi)策展人的藝術(shù)素養(yǎng)和思維方式，可以綜合分析更多的文化歷史、藝術(shù)家背景，以及創(chuàng)作語(yǔ)言，甚至和藝術(shù)家對(duì)話，那時(shí)人工智能會(huì)讓藝術(shù)策展圈刮目相看。 技術(shù)在不斷進(jìn)步，博物館也將面臨更多選擇。 未來(lái)博物館與數(shù)字媒體的結(jié)合，我們拭目以待。 本文來(lái)源：博物館與新科技 《博物館與新科技》致力于關(guān)注博物館技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展到前沿動(dòng)態(tài)，選登國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀實(shí)踐案例和學(xué)術(shù)論文。 作者：Simone Stoltz，萊茵沃特學(xué)院信息與媒體專業(yè)講師 轉(zhuǎn)載文章僅代表作者觀點(diǎn)，不表明我館立場(chǎng)。