本文最初發(fā)表于美國博物館聯(lián)盟《博物館》（Museum magazine）2018年11/12月刊。本文作者琳達(dá)?諾里斯(Linda Norris)是國際良知遺址聯(lián)盟(International Coalition of Sites of Conscience)的全球網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目主管，此前曾是一名獨(dú)立博物館專業(yè)人士，研究博物館創(chuàng)新和社區(qū)參與。她與雷尼?蒂斯代爾合著了《博物館實(shí)踐中的創(chuàng)新》一書，兩人一直保持著創(chuàng)意伙伴關(guān)系，這篇文章的大部分靈感也來源于此。 你可能聽過諸如此類的話：變革一家大型機(jī)構(gòu)好比操控一艘遠(yuǎn)航郵輪的航向，改變一個(gè)小型組織則如同行駛一艘帆船。 各位小型博物館的同僚們，你們也許不知道，那些大型博物館的專家時(shí)常羨慕不已，因?yàn)槟銈兒湍銈兯诘牟┪镳^都能快速調(diào)整適應(yīng)，做出改變。的確如此！ 成功的小型博物館通過創(chuàng)新來最大限度地發(fā)揮自身的適應(yīng)能力。事實(shí)上，創(chuàng)新是小型博物館的一種超能力。 那么，創(chuàng)新型博物館究竟如何定義？在我和雷尼?蒂斯代爾（Rainey Tisdale）的合著——《博物館實(shí)踐中的創(chuàng)新》（Creativity in Museum Practice）一書中，我們把這個(gè)詞定義為： “創(chuàng)新型博物館及其工作人員——能以新思維和新視角看待事物，并能創(chuàng)造內(nèi)部（為員工或幕后工作）或外部（為公眾）價(jià)值?！? 如何才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新？ 以下為10條開發(fā)小型博物館超能力的建議。 1 對(duì)自身行為、觀點(diǎn)和權(quán)益進(jìn)行持續(xù)反思 具備創(chuàng)新能力的個(gè)體和組織總是不斷向外開拓視野，嘗試開發(fā)新的創(chuàng)意。但我們?nèi)孕枧徱曌陨怼? 對(duì)自身行為的反思可能包括重新調(diào)整招聘策略，爭(zhēng)取讓理事會(huì)成員采納更為多樣的觀點(diǎn)和意見，或是仔細(xì)檢查藏品是否有所不足和疏漏。創(chuàng)新型博物館不會(huì)將這種反思工作視為繁忙工作日程之外的負(fù)擔(dān)或累贅，他們的反思滲入到日常工作的方方面面。 2 處處（尤其是從所在社區(qū)）汲取靈感 多年前，我和雷尼互不相識(shí)，那時(shí)也還沒有寫這本書。我們同時(shí)出席了由圣克魯斯藝術(shù)博物館（Santa Cruz Museum of Art & History）執(zhí)行董事尼娜?西蒙（Nina Simon）主持的美國博物館聯(lián)盟（AAM）會(huì)議。那次會(huì)議令人印象深刻，眾多經(jīng)歷豐富、幽默風(fēng)趣的同行分享了他們獲取靈感的場(chǎng)所，其中有公共圖書館、小型聯(lián)賽、社區(qū)花園，甚至還有吉他店。 在我個(gè)人的工作生涯中，我有幸去過了各種激發(fā)靈感的場(chǎng)所。不過，遠(yuǎn)行并非拓展視野的唯一途徑。你還可以選擇清晨去一家不同的店里喝咖啡，去附近不同的地方散步，或是去別的教堂參加禮拜活動(dòng)。 此外，你還可以通過閱讀開拓思維。今年，我參加了“書籍風(fēng)暴”（Book Riot）的“閱讀挑戰(zhàn)”（Read Harder）。該挑戰(zhàn)任務(wù)旨在敦促人們突破自身的閱讀局限，推薦的任務(wù)包括閱讀一本由同一位作者撰寫和繪圖的漫畫書，一本以金磚五國（巴西，俄羅斯，印度，中國和南非）為背景或主題的書，以及一本名人回憶錄。 3 理解并設(shè)置創(chuàng)意約束條件 “約束”不一定總是一個(gè)積極的詞。但設(shè)定創(chuàng)造性的約束條件其實(shí)可以帶來更多的創(chuàng)意成果。你可以設(shè)立250美元的獎(jiǎng)勵(lì)，展開一場(chǎng)頭腦風(fēng)暴，設(shè)計(jì)出最引人入勝的展覽。又或是設(shè)定一個(gè)時(shí)間限制：如何在一小時(shí)內(nèi)激發(fā)咨詢臺(tái)，更加熱心地服務(wù)觀眾 4 協(xié)調(diào)空間和時(shí)間，為創(chuàng)新實(shí)踐提供支持 在小型博物館，職員辦公室的空間通常比較狹小，大家擠在儲(chǔ)藏室里或閣樓上。我知道，為創(chuàng)新特意騰出空間不太容易，不過還是值得一試。你是不是還留著用過的展板？過時(shí)的宣傳冊(cè)？甚至是老舊的傳真機(jī)？統(tǒng)統(tǒng)清理掉！為共享信息和創(chuàng)意創(chuàng)造一個(gè)舒適的空間。把記號(hào)筆和便簽紙放在顯眼的地方，當(dāng)靈感涌現(xiàn)，大家可以立刻記錄下來。 你還需要安排時(shí)間，專門用來發(fā)揮創(chuàng)意想象。在研討會(huì)上，我經(jīng)常讓大家在明信片上寫下一個(gè)30天內(nèi)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，然后在第30天當(dāng)天寄給他們。 其中包括： 給日漸忙碌繁瑣的工作日程增添更多樂趣；用新的眼光看待我們的工作場(chǎng)所； 采訪一些非博物館專業(yè)人士，聽聽他們的想法。 5 與當(dāng)?shù)赝芯垡痪? 陌生的環(huán)境常常讓人感覺孤獨(dú)，但大可不必如此。與當(dāng)?shù)夭┪镳^的同行聚一聚，看看他們有何計(jì)劃和打算。州立博物館協(xié)會(huì)也許能給你提供一些幫助。 例如，馬里蘭州博物館協(xié)會(huì)(MMA)在某成員博物館舉行了一次主題為“釀造與品鑒”（Brew & Review）的展覽，展品是MMA提供的啤酒(以及葡萄酒)。MMA理事會(huì)成員林賽?貝克(Lindsey Baker)表示： “本次展覽的目標(biāo)是為我們的成員提供實(shí)實(shí)在在的好處，促進(jìn)博物館專業(yè)人士相互學(xué)習(xí)，而且我們這次辦展幾乎沒有預(yù)算?！? “我們以此為契機(jī)相聚一堂，敞開心扉，暢談各自面臨的挑戰(zhàn)。相較于MAP或StEPs等正式評(píng)估計(jì)劃而言，這種尋求解決方案的頭腦風(fēng)暴不那么拘束，對(duì)不同的想法也更加包容。” 6 接納新想法，并助力“完善” 每個(gè)人都參加過這樣的工作會(huì)議：會(huì)上有人提出自己的想法，馬上就會(huì)有另一個(gè)人說，“但是…我們一直都是這樣做的?！薄暗恰覀?cè)囘^了，根本行不通?！啊暗恰覀兊某蓡T肯定會(huì)反對(duì)?！贝祟惙N種，幾乎立即將所有創(chuàng)新扼殺于搖籃之中。 設(shè)立一條會(huì)議規(guī)定——禁止使用以上言論。相反，嘗試一種簡(jiǎn)單的技巧——“完善”，或是借鑒情景喜劇中的慣用臺(tái)詞，“沒錯(cuò)，而且…”。每當(dāng)有人提出一個(gè)新想法，接下來其他人的評(píng)論應(yīng)該以“完善”這一想法為目的，或補(bǔ)充價(jià)值和意義，或深入挖掘思想，又或是分享更深層次的見解。 7 嘗試“書面頭腦風(fēng)暴”法，最大程度集思廣益 與其他工作單位一樣，博物館工作人員也有內(nèi)向和外向之分。性格外向的人，比如我，就偏愛頭腦風(fēng)暴式會(huì)議：我們樂于暢所欲言，表達(dá)自己的想法。但并非所有人都喜歡這種方式，有的人就比較含蓄內(nèi)斂。而一個(gè)高效創(chuàng)新的工作場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)傾聽每個(gè)人的想法。 嘗試運(yùn)用“書面頭腦風(fēng)暴法”；其實(shí)很簡(jiǎn)單。假設(shè)現(xiàn)在有一個(gè)任務(wù)：如何讓展覽吸引更多的家庭觀眾？我們分成不同的小組，大家保持安靜，每名成員在紙上寫下自己能想到的所有點(diǎn)子。幾分鐘之后，把這張紙傳給組內(nèi)下一名成員，繼續(xù)完善這些想法，以此類推。令我驚喜的是，有位平時(shí)害羞的成員經(jīng)常在討論會(huì)結(jié)束后跑來興奮地告訴我：“我超愛這種‘書面頭腦風(fēng)暴法’！組內(nèi)發(fā)言實(shí)在太討厭了?！? 8 大膽試驗(yàn)，更要反復(fù)試驗(yàn) 位于康涅狄格州哈特福德的哈麗葉特?比徹?斯托中心(Harriet Beecher Stowe Center)肩負(fù)著維持社會(huì)公正的偉大使命，還推出了很多吸引人的活動(dòng)。然而，參觀斯托中心時(shí)，觀眾的核心體驗(yàn)就是一次故居參觀，與很多其他的故居參觀相差無幾。 由香農(nóng)?伯克（Shannon Burke）領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行董事凱瑟琳?凱恩（Katherine Kane）提供支持的教育與闡釋小組，著手開展了一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)3年的工作——重新設(shè)計(jì)觀眾體驗(yàn)。如你所料，其中不乏頻繁的工作會(huì)議，他們不斷對(duì)觀眾體驗(yàn)進(jìn)行了全方位的持續(xù)試驗(yàn)。觀眾會(huì)互相交談嗎？他們會(huì)大聲朗讀嗎？故居介紹過程中，哪個(gè)故事放在哪個(gè)位置效果最佳？人們是否感到不適，這是好事還是壞事？ 最終效果如何？《旅行顧問》（Trip Advisor）中有一條這樣的評(píng)論：“哈麗葉特跨越歷史向我們傳達(dá)了這樣的訊息：無所畏懼，采取行動(dòng)，推崇平等。但這與新時(shí)代也有著顯而易見的關(guān)聯(lián)?！? 9 館長(zhǎng)們，做個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者吧！ 創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)想辦法鼓勵(lì)所有員工實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性發(fā)展，同時(shí)打造員工凝聚力。馬里蘭州倫敦歷史城鎮(zhèn)與花園(Historic London Town & Gardens)博物館執(zhí)行董事羅德?科菲爾德(Rod Cofield)做好了全年的職業(yè)發(fā)展日規(guī)劃。包括參觀其他博物館；體驗(yàn)性學(xué)習(xí)旅行，如騎馬日(詳見下文)和乘坐高桅帆木船一日游；或是就待在博物館里，交流過去幾個(gè)星期或幾個(gè)月的經(jīng)歷。科菲爾德說：“這些職業(yè)發(fā)展日在必要時(shí)能幫助團(tuán)隊(duì)減壓放松，并為我們的工作增添更多樂趣?！? 關(guān)于騎馬日：在倫敦城殖民時(shí)期與19世紀(jì)的大部分時(shí)間里，騎馬是日常生活的一個(gè)重要部分。 科菲爾德說： “因此，我們利用一些人脈關(guān)系，為我們的員工組織了‘騎馬日’活動(dòng)，并借此深入了解相關(guān)知識(shí)?！? “他們細(xì)細(xì)品鑒了與馬相關(guān)的文物，與一名馬醫(yī)交流了一小時(shí)，切身體驗(yàn)了梳理馬毛和其他護(hù)理流程，最后我們騎著馬沿著小徑行進(jìn)，結(jié)束了一天的行程?！? 創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者還會(huì)在博物館的各個(gè)角落找尋靈感，分享創(chuàng)意訊息。紐約北部瑪?shù)贍栠_(dá)?喬斯林?蓋奇之家（Matilda Joslyn Gage Home）的工作人員打造了一張“同工同酬桌”。上面標(biāo)明，桌上每個(gè)項(xiàng)目對(duì)男性收取1.00美元，而對(duì)女性收取0.77美元，影射男女工資差異。 10 促進(jìn)社區(qū)創(chuàng)新 小型博物館在提升社區(qū)創(chuàng)造力以及解決問題的能力方面可發(fā)揮關(guān)鍵作用。非震顫派教徒從震顫派的歷史、景觀和物質(zhì)文化中獲取靈感，這似乎已成為歷史傳統(tǒng)?，F(xiàn)今，紐約奧爾巴尼的震顫派遺產(chǎn)協(xié)會(huì)（Shaker Heritage Society）根據(jù)這一傳統(tǒng)設(shè)立了“靈感日”?；顒?dòng)當(dāng)天，參與者可以參加一個(gè)指導(dǎo)寫作研討會(huì)，從天地萬物和建筑機(jī)構(gòu)中尋找靈感。 位于田納西州孟菲斯市的克萊伯恩寺（Clayborn Temple）是美國民權(quán)運(yùn)動(dòng)的標(biāo)志性建筑，它將當(dāng)?shù)丶みM(jìn)主義的歷史與其社區(qū)的創(chuàng)新人才和社會(huì)正義精英相結(jié)合。這里曾制作并上演了“工會(huì)：一出全新音樂劇”（Union: A New Musical），講述了1968年孟菲斯衛(wèi)生部門工人罷工的故事。今年這里將會(huì)舉行一次社區(qū)對(duì)話，讓年輕人、積極活動(dòng)分子、藝術(shù)家、影響力人士和公民領(lǐng)袖齊聚一堂，共同討論未竟的民主工作和積極分子培訓(xùn)事宜。 田納西州孟菲斯市的克萊伯恩寺，制作并上演“工會(huì)：一出全新音樂劇”，講述1968年孟菲斯衛(wèi)生部門工人罷工的故事。 瑪?shù)贍栠_(dá)?喬斯林?蓋奇之家，同工同酬販?zhǔn)圩?，諷刺現(xiàn)實(shí)中男女工資水平差異。 克萊伯恩寺執(zhí)行董事阿納薩?特魯曼（Anasa Trouman）說：“社區(qū)的解決方案得從社區(qū)自身出發(fā)”。小型創(chuàng)新博物館可以幫助挖掘這些解決方案。 所有這些創(chuàng)新行動(dòng)都有一個(gè)共同點(diǎn)：零成本或者幾乎不需要成本。所以，每個(gè)小博物館都不妨試一試。無論如何，不要埋沒了你的超能力！ 轉(zhuǎn)載文章僅代表作者觀點(diǎn)，不表明我館立場(chǎng)。