近幾年，國(guó)家對(duì)文博單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作給予了高度的重視。博物館免費(fèi)開放政策中，專門要求博物館要加強(qiáng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作。2016年3月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物工作的指導(dǎo)意見》，在“拓展利用”部分明確要求“大力發(fā)展文博創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”。2016年5月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)文化部、國(guó)家發(fā)展改革委、財(cái)政部、國(guó)家文物局四部門《關(guān)于推動(dòng)文化文物單位文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的若干意見》。 近日，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)文物保護(hù)利用改革的若干意見》，所提十六項(xiàng)“主要任務(wù)”中涉及到“文化創(chuàng)意產(chǎn)品”的主要有兩項(xiàng)，其八“大力推進(jìn)文物合理利用”，提出“文物博物館單位要強(qiáng)化基本公共文化服務(wù)功能，盤活用好國(guó)有文物資源。 支持社會(huì)力量依法依規(guī)合理利用文物資源，提供多樣化多層次的文化產(chǎn)品與服務(wù)”；其十“激發(fā)博物館創(chuàng)新活力”，提出要“發(fā)展智慧博物館，打造博物館網(wǎng)絡(luò)矩陣。鼓勵(lì)文物博物館單位開發(fā)文化創(chuàng)意產(chǎn)品”。 可見，做好文物資源的保護(hù)利用，“讓文物活起來”，更好地開發(fā)相關(guān)文化創(chuàng)意產(chǎn)品，已是文博單位需要認(rèn)真面對(duì)的重要任務(wù)，也是滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的文化消費(fèi)需求之所在，需要群策群力，積極探索。 基于“用戶需求”注重大數(shù)據(jù)的采集和應(yīng)用 隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化的發(fā)展，廣大人民群眾對(duì)高品質(zhì)、多樣化博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品充滿期待，同時(shí)也孕育著廣闊的需求市場(chǎng)，一些有實(shí)力的博物館積極致力于文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)，將其作為事業(yè)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 不過，在實(shí)際的工作運(yùn)行中，很多博物館雖然身處“互聯(lián)網(wǎng)+”影響越來越廣泛的時(shí)代，但還是在傳統(tǒng)的老路上躑躅前行，并沒有將互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)作為重要的技術(shù)支撐和發(fā)展要素，在文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)方面不知如何應(yīng)對(duì)。 文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)，其目標(biāo)的確定非常重要，目標(biāo)的確定又要以觀眾、用戶的喜好為前提和重要基礎(chǔ)。 選取哪些藏品，開發(fā)哪些類型，針對(duì)什么人群和用戶，主體客戶的主要需求和潛在選擇，如何更好地設(shè)計(jì)、制作和推廣，所有這些產(chǎn)品開發(fā)制作的鏈條和環(huán)節(jié)，都得充分地考慮到主體客戶和潛在客戶的喜好，所以產(chǎn)品開發(fā)中的市場(chǎng)分析至關(guān)重要。 相關(guān)用戶需求和市場(chǎng)信息的采集和調(diào)研，就可以充分地依賴于互網(wǎng)聯(lián)進(jìn)行?，F(xiàn)在的博物館觀眾，幾乎人手一部智能手機(jī)，每人都是信息的采集者和攜帶者，很多人還將相關(guān)信息上傳到互聯(lián)網(wǎng)上，無形中就積攢了海量的數(shù)據(jù)資源，逐漸就形成了有別于傳統(tǒng)時(shí)代的極為豐富的信息庫。 可以通過其拍攝和微博微信的分享，在博物館行走的路線和空間停留時(shí)間的統(tǒng)計(jì)，以及購(gòu)物需求和偏好等市場(chǎng)信息分析，就能夠比較好地把握不同類型觀眾的喜好，或者說不同產(chǎn)品的客戶市場(chǎng)。 也可以有針對(duì)性地開發(fā)概念性設(shè)計(jì)和制作展品嘗試，通過多種形式的互聯(lián)網(wǎng)宣傳、展示以及客戶意見調(diào)研，建立虛擬賣場(chǎng)，逐步推廣。 在觀眾至上、用戶至上的時(shí)代，充分地采集和分析這些大數(shù)據(jù)，自然有利于更為客觀地把握觀眾的訴求，文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)能夠更好地做到有的放矢，“按需生產(chǎn)”，開發(fā)出更具客戶歡迎和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。 維克托·邁爾·舍恩伯格撰寫的《大數(shù)據(jù)時(shí)代》被認(rèn)為是大數(shù)據(jù)研究的開山之作，他本人被譽(yù)為“大數(shù)據(jù)商業(yè)應(yīng)用第一人”。正如他在書中所言，大數(shù)據(jù)帶來的信息風(fēng)暴正在改變我們的生活、工作和思維，大數(shù)據(jù)開啟了一次重大的時(shí)代轉(zhuǎn)型，大數(shù)據(jù)的核心就是預(yù)測(cè)，已經(jīng)成為了新發(fā)明和新服務(wù)的源泉。 事實(shí)上，這些來自互聯(lián)網(wǎng)的“數(shù)據(jù)資源”，早已被各行各業(yè)的高手們充分運(yùn)用并取得了可觀的收效。 美國(guó)總統(tǒng)競(jìng)選團(tuán)隊(duì)也運(yùn)用大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析選民的好惡。華爾街通過大數(shù)據(jù)運(yùn)用根據(jù)股民的情緒拋售股票。一部《紙牌屋》讓文化產(chǎn)業(yè)界都感受到了大數(shù)據(jù)的力量，據(jù)說，拍什么，誰來演，怎么播，都是通過對(duì)數(shù)千萬計(jì)觀眾的喜好大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析來決定的。 與之相對(duì)應(yīng)，產(chǎn)品開發(fā)成功與否，也可以通過市場(chǎng)反饋信息來衡量和評(píng)價(jià)。產(chǎn)品的開發(fā)和推廣，最終要面對(duì)“客戶”和“市場(chǎng)”，“客戶”與“市場(chǎng)”的歡迎程度決定了其生命力的長(zhǎng)短。 因此，博物館應(yīng)借助于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的平臺(tái)，及時(shí)收集相關(guān)設(shè)計(jì)、制作、銷售的數(shù)據(jù)，根據(jù)績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效指標(biāo)，及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)過程分析，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效益性進(jìn)行客觀、公正的評(píng)價(jià)，并隨時(shí)準(zhǔn)備調(diào)整思路和方向。 有條件的博物館，還可以通過購(gòu)買服務(wù)的方式，委托第三方機(jī)構(gòu)運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段開展績(jī)效評(píng)價(jià)工作，調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與的積極性主動(dòng)性，以促進(jìn)文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)工作的可持續(xù)開展。 重視數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)和展陳傳播 “讓收藏在禁宮里的文物、陳列在廣闊大地上的遺產(chǎn)、書寫在古籍里的文字都活起來”已經(jīng)成為所有文博人和社會(huì)共同關(guān)注的熱點(diǎn)話題。 如何“活起來”，有很多的探索和路徑，其中“數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品”的開發(fā)也是一條重要途徑。在當(dāng)今時(shí)代，博物館已經(jīng)不能只是“物的陳列”，而是要在充分了解觀眾需求的基礎(chǔ)上，積極借助于各種新型科技，包括日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，著力建設(shè)科技型、智慧型的博物館。 近一年來，多檔精心制作的文博節(jié)目廣受歡迎，其中《如果國(guó)寶會(huì)說話》就是其中的杰作，據(jù)報(bào)道稱有接近20位導(dǎo)演帶領(lǐng)各自的團(tuán)隊(duì)，用一年多的時(shí)間深入全國(guó)各地博物館，從全國(guó)億件文物中精選出100件代表性國(guó)寶級(jí)文物，第一次在電視領(lǐng)域運(yùn)用最新的全息數(shù)字采集技術(shù)和全息存拓技術(shù)將100件文物全方位、人格化地呈現(xiàn)，制作成了百集紀(jì)錄片，每集5分鐘，以“微記錄”、“微電視”的方式講述一件件文物，讓原本可能陌生的文物走近尋常百姓家，知曉其時(shí)代特征和文化價(jià)值，帶動(dòng)了“博物館熱”，成為通過數(shù)字文創(chuàng)“讓文物活起來”的范例。 在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，博物館堅(jiān)持文化創(chuàng)意和科技創(chuàng)新并重，借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”、“數(shù)字化＋”等技術(shù)，不但有助于增強(qiáng)博物館藏品的傳播力、表現(xiàn)力和感染力，而且可以賦予藏品新的生命力。 以浙江自然博物院為例，近年來，致力于“建立掌上新時(shí)代，推動(dòng)展覽信息化、信息網(wǎng)絡(luò)化和網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)化”建設(shè)，2017年至今上傳了兩萬多件展品信息在云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了即使“不到博物館”也能輕松觀展；而且通過“智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)”，讓遠(yuǎn)距離的觀眾也能通過微信轉(zhuǎn)發(fā)、聆聽中英文講解、觀看講解微視頻、給展品點(diǎn)贊留言互動(dòng)。 也可以基于“自然·生命·人”基本主題陳列（2011年榮獲第九屆全國(guó)博物館十大陳列展覽精品獎(jiǎng)）開發(fā)相關(guān)音像制品、影視節(jié)目、音頻節(jié)目、電子出版、網(wǎng)絡(luò)傳媒等原創(chuàng)數(shù)字文化創(chuàng)意產(chǎn)品，講述地球生命進(jìn)程，激發(fā)人們對(duì)地球、對(duì)生命的了解、熱愛和保護(hù)意識(shí)，培育人與自然和諧共存的基本理念，進(jìn)一步凸顯博物館主旨。 積極關(guān)注和借鑒國(guó)外博物館以及其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無形中拉近了世界各地的人們與不同博物館之間的“距離”，也為了解國(guó)外博物館的發(fā)展以及文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)提供了諸多便捷的途徑，與此同時(shí)還擴(kuò)展了博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)。 只要不涉及到核心的開發(fā)技術(shù)，一些設(shè)計(jì)形式和功能用途的開發(fā)，其實(shí)都是可以互相仿效和學(xué)習(xí)的，這既是文化交流和融合的重要體現(xiàn)，也是文化繁榮的重要途徑。 “不忘本來、吸收外來、面向未來”是我國(guó)探索中國(guó)特色國(guó)家治理之路的重要路徑。博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)其實(shí)也可如此。 一方面要“不忘本來”，做到“以我為主”，立足于博物館自身的資源和基本館情，發(fā)掘優(yōu)勢(shì)和特色。 另一方面要“吸收外來”，了解國(guó)際博物館相關(guān)領(lǐng)域理論與實(shí)踐的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，發(fā)展措施和具體行動(dòng)，同時(shí)更好地反觀自身情況，對(duì)比分析，尋找差距，學(xué)習(xí)互鑒。 當(dāng)然，發(fā)展最終要“面向未來”，要探尋各自更具特色的發(fā)展之路。如此，方有助于做好產(chǎn)品定位，并借鑒“他山之石”，開發(fā)出既富特色又能廣受歡迎的文化創(chuàng)意產(chǎn)品。 比如，英國(guó)的大英博物館、法國(guó)的盧浮宮、美國(guó)的大都會(huì)博物館以及華盛頓藝術(shù)博物館和一些中小型博物館，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)都與博物館本身的代表性藏品密切關(guān)聯(lián)，很受觀眾喜愛。 一些著名高校，如哈佛大學(xué)、麻省理工學(xué)院等，也都有各自頗具規(guī)模的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)，既豐富了校園文化，也成為傳播校園文化的重要媒介。 此外，還可以向全球商業(yè)運(yùn)營(yíng)極為成功的迪斯尼樂園、樂高樂園等學(xué)習(xí)，他們的文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)滲透到了日常生活的諸多方面，廣受孩子們的熱愛，由此也獲得了每年相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)收益。 要高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新、保護(hù)和管理 隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，博物館已迎來了大發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇。在“讓文物活起來”的號(hào)召下，相關(guān)行業(yè)都在躍躍欲試，尋求特色文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)，但是不可否認(rèn)，在具體工作實(shí)踐中，在知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理方面，在品牌培育、品牌授權(quán)等方面，很多博物館還缺乏主動(dòng)性和前瞻性。 而且，在信息資訊快速傳播的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)相互模仿，多有雷同，原創(chuàng)精品較少；在鼓勵(lì)、支持創(chuàng)作創(chuàng)新方面，還缺乏有效的激勵(lì)政策和長(zhǎng)效的保護(hù)機(jī)制，不利于社會(huì)力量廣泛參與研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。 身處行業(yè)生態(tài)發(fā)生巨變的時(shí)代，如何保護(hù)好博物館自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，是博物館應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待的戰(zhàn)略問題。 一方面要謹(jǐn)慎對(duì)待自己和產(chǎn)品開發(fā)合作方的設(shè)計(jì)，防止對(duì)他方享有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)和疑似侵權(quán)， 另一方面也要嚴(yán)防自己的文物精品被他方未經(jīng)授權(quán)許可就大量商業(yè)使用的侵權(quán)行為。這方面的案例已有不少，而博物館方面維權(quán)艱難乏力，收效甚微，應(yīng)該引起有關(guān)方面的重視。 博物館相關(guān)各方有必要盡早達(dá)成共識(shí)，改變各自為戰(zhàn)，單打獨(dú)斗，互不溝通、互不合作的局面，建立合作機(jī)制，將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為深化知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方式改革的重要手段，發(fā)揮大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒在線識(shí)別、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、源頭追溯中的作用，最大程度減少對(duì)博物館正常文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)的影響，提升打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)假冒行為的效率、力度及精準(zhǔn)度，增強(qiáng)博物館知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的治理能力。 結(jié) 語 “互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)有著極為廣闊的空間，用一句話來形容，就是“不怕做不到，就怕想不到”。 當(dāng)然，文化創(chuàng)意產(chǎn)品的開發(fā)也要遵循一般產(chǎn)品開發(fā)的基本原則，要充分地做好客戶和市場(chǎng)調(diào)研分析，要對(duì)未來的發(fā)展有準(zhǔn)確的預(yù)判，要善于借助先進(jìn)科技的應(yīng)用，要有好的立意和審美，在實(shí)現(xiàn)博物館藏品展示與再現(xiàn)、體驗(yàn)與教育、研究與創(chuàng)新、分享與傳播等基本功能方面，將大有作為。 轉(zhuǎn)載文章僅代表作者觀點(diǎn)，不表明我館立場(chǎng)。