本文最初發(fā)表于美國博物館聯(lián)盟《博物館》（Museum magazine）2018年11/12月刊。本文作者琳達?諾里斯(Linda Norris)是國際良知遺址聯(lián)盟(International Coalition of Sites of Conscience)的全球網(wǎng)絡(luò)項目主管，此前曾是一名獨立博物館專業(yè)人士，研究博物館創(chuàng)新和社區(qū)參與。她與雷尼?蒂斯代爾合著了《博物館實踐中的創(chuàng)新》一書，兩人一直保持著創(chuàng)意伙伴關(guān)系，這篇文章的大部分靈感也來源于此。 你可能聽過諸如此類的話：變革一家大型機構(gòu)好比操控一艘遠航郵輪的航向，改變一個小型組織則如同行駛一艘帆船。 各位小型博物館的同僚們，你們也許不知道，那些大型博物館的專家時常羨慕不已，因為你們和你們所在的博物館都能快速調(diào)整適應(yīng)，做出改變。的確如此！ 成功的小型博物館通過創(chuàng)新來最大限度地發(fā)揮自身的適應(yīng)能力。事實上，創(chuàng)新是小型博物館的一種超能力。 那么，創(chuàng)新型博物館究竟如何定義？在我和雷尼?蒂斯代爾（Rainey Tisdale）的合著——《博物館實踐中的創(chuàng)新》（Creativity in Museum Practice）一書中，我們把這個詞定義為： “創(chuàng)新型博物館及其工作人員——能以新思維和新視角看待事物，并能創(chuàng)造內(nèi)部（為員工或幕后工作）或外部（為公眾）價值。” 如何才能實現(xiàn)創(chuàng)新？ 以下為10條開發(fā)小型博物館超能力的建議。 1 對自身行為、觀點和權(quán)益進行持續(xù)反思 具備創(chuàng)新能力的個體和組織總是不斷向外開拓視野，嘗試開發(fā)新的創(chuàng)意。但我們?nèi)孕枧徱曌陨怼? 對自身行為的反思可能包括重新調(diào)整招聘策略，爭取讓理事會成員采納更為多樣的觀點和意見，或是仔細檢查藏品是否有所不足和疏漏。創(chuàng)新型博物館不會將這種反思工作視為繁忙工作日程之外的負擔或累贅，他們的反思滲入到日常工作的方方面面。 2 處處（尤其是從所在社區(qū)）汲取靈感 多年前，我和雷尼互不相識，那時也還沒有寫這本書。我們同時出席了由圣克魯斯藝術(shù)博物館（Santa Cruz Museum of Art & History）執(zhí)行董事尼娜?西蒙（Nina Simon）主持的美國博物館聯(lián)盟（AAM）會議。那次會議令人印象深刻，眾多經(jīng)歷豐富、幽默風趣的同行分享了他們獲取靈感的場所，其中有公共圖書館、小型聯(lián)賽、社區(qū)花園，甚至還有吉他店。 在我個人的工作生涯中，我有幸去過了各種激發(fā)靈感的場所。不過，遠行并非拓展視野的唯一途徑。你還可以選擇清晨去一家不同的店里喝咖啡，去附近不同的地方散步，或是去別的教堂參加禮拜活動。 此外，你還可以通過閱讀開拓思維。今年，我參加了“書籍風暴”（Book Riot）的“閱讀挑戰(zhàn)”（Read Harder）。該挑戰(zhàn)任務(wù)旨在敦促人們突破自身的閱讀局限，推薦的任務(wù)包括閱讀一本由同一位作者撰寫和繪圖的漫畫書，一本以金磚五國（巴西，俄羅斯，印度，中國和南非）為背景或主題的書，以及一本名人回憶錄。 3 理解并設(shè)置創(chuàng)意約束條件 “約束”不一定總是一個積極的詞。但設(shè)定創(chuàng)造性的約束條件其實可以帶來更多的創(chuàng)意成果。你可以設(shè)立250美元的獎勵，展開一場頭腦風暴，設(shè)計出最引人入勝的展覽。又或是設(shè)定一個時間限制：如何在一小時內(nèi)激發(fā)咨詢臺，更加熱心地服務(wù)觀眾 4 協(xié)調(diào)空間和時間，為創(chuàng)新實踐提供支持 在小型博物館，職員辦公室的空間通常比較狹小，大家擠在儲藏室里或閣樓上。我知道，為創(chuàng)新特意騰出空間不太容易，不過還是值得一試。你是不是還留著用過的展板？過時的宣傳冊？甚至是老舊的傳真機？統(tǒng)統(tǒng)清理掉！為共享信息和創(chuàng)意創(chuàng)造一個舒適的空間。把記號筆和便簽紙放在顯眼的地方，當靈感涌現(xiàn)，大家可以立刻記錄下來。 你還需要安排時間，專門用來發(fā)揮創(chuàng)意想象。在研討會上，我經(jīng)常讓大家在明信片上寫下一個30天內(nèi)要實現(xiàn)的目標，然后在第30天當天寄給他們。 其中包括： 給日漸忙碌繁瑣的工作日程增添更多樂趣；用新的眼光看待我們的工作場所； 采訪一些非博物館專業(yè)人士，聽聽他們的想法。 5 與當?shù)赝芯垡痪? 陌生的環(huán)境常常讓人感覺孤獨，但大可不必如此。與當?shù)夭┪镳^的同行聚一聚，看看他們有何計劃和打算。州立博物館協(xié)會也許能給你提供一些幫助。 例如，馬里蘭州博物館協(xié)會(MMA)在某成員博物館舉行了一次主題為“釀造與品鑒”（Brew & Review）的展覽，展品是MMA提供的啤酒(以及葡萄酒)。MMA理事會成員林賽?貝克(Lindsey Baker)表示： “本次展覽的目標是為我們的成員提供實實在在的好處，促進博物館專業(yè)人士相互學習，而且我們這次辦展幾乎沒有預(yù)算?！? “我們以此為契機相聚一堂，敞開心扉，暢談各自面臨的挑戰(zhàn)。相較于MAP或StEPs等正式評估計劃而言，這種尋求解決方案的頭腦風暴不那么拘束，對不同的想法也更加包容。” 6 接納新想法，并助力“完善” 每個人都參加過這樣的工作會議：會上有人提出自己的想法，馬上就會有另一個人說，“但是…我們一直都是這樣做的?！薄暗恰覀冊囘^了，根本行不通?！啊暗恰覀兊某蓡T肯定會反對?！贝祟惙N種，幾乎立即將所有創(chuàng)新扼殺于搖籃之中。 設(shè)立一條會議規(guī)定——禁止使用以上言論。相反，嘗試一種簡單的技巧——“完善”，或是借鑒情景喜劇中的慣用臺詞，“沒錯，而且…”。每當有人提出一個新想法，接下來其他人的評論應(yīng)該以“完善”這一想法為目的，或補充價值和意義，或深入挖掘思想，又或是分享更深層次的見解。 7 嘗試“書面頭腦風暴”法，最大程度集思廣益 與其他工作單位一樣，博物館工作人員也有內(nèi)向和外向之分。性格外向的人，比如我，就偏愛頭腦風暴式會議：我們樂于暢所欲言，表達自己的想法。但并非所有人都喜歡這種方式，有的人就比較含蓄內(nèi)斂。而一個高效創(chuàng)新的工作場所應(yīng)當傾聽每個人的想法。 嘗試運用“書面頭腦風暴法”；其實很簡單。假設(shè)現(xiàn)在有一個任務(wù)：如何讓展覽吸引更多的家庭觀眾？我們分成不同的小組，大家保持安靜，每名成員在紙上寫下自己能想到的所有點子。幾分鐘之后，把這張紙傳給組內(nèi)下一名成員，繼續(xù)完善這些想法，以此類推。令我驚喜的是，有位平時害羞的成員經(jīng)常在討論會結(jié)束后跑來興奮地告訴我：“我超愛這種‘書面頭腦風暴法’！組內(nèi)發(fā)言實在太討厭了。” 8 大膽試驗，更要反復試驗 位于康涅狄格州哈特福德的哈麗葉特?比徹?斯托中心(Harriet Beecher Stowe Center)肩負著維持社會公正的偉大使命，還推出了很多吸引人的活動。然而，參觀斯托中心時，觀眾的核心體驗就是一次故居參觀，與很多其他的故居參觀相差無幾。 由香農(nóng)?伯克（Shannon Burke）領(lǐng)導、執(zhí)行董事凱瑟琳?凱恩（Katherine Kane）提供支持的教育與闡釋小組，著手開展了一項長達3年的工作——重新設(shè)計觀眾體驗。如你所料，其中不乏頻繁的工作會議，他們不斷對觀眾體驗進行了全方位的持續(xù)試驗。觀眾會互相交談嗎？他們會大聲朗讀嗎？故居介紹過程中，哪個故事放在哪個位置效果最佳？人們是否感到不適，這是好事還是壞事？ 最終效果如何？《旅行顧問》（Trip Advisor）中有一條這樣的評論：“哈麗葉特跨越歷史向我們傳達了這樣的訊息：無所畏懼，采取行動，推崇平等。但這與新時代也有著顯而易見的關(guān)聯(lián)?！? 9 館長們，做個創(chuàng)新領(lǐng)導者吧！ 創(chuàng)新型領(lǐng)導者會想辦法鼓勵所有員工實現(xiàn)創(chuàng)造性發(fā)展，同時打造員工凝聚力。馬里蘭州倫敦歷史城鎮(zhèn)與花園(Historic London Town & Gardens)博物館執(zhí)行董事羅德?科菲爾德(Rod Cofield)做好了全年的職業(yè)發(fā)展日規(guī)劃。包括參觀其他博物館；體驗性學習旅行，如騎馬日(詳見下文)和乘坐高桅帆木船一日游；或是就待在博物館里，交流過去幾個星期或幾個月的經(jīng)歷。科菲爾德說：“這些職業(yè)發(fā)展日在必要時能幫助團隊減壓放松，并為我們的工作增添更多樂趣?！? 關(guān)于騎馬日：在倫敦城殖民時期與19世紀的大部分時間里，騎馬是日常生活的一個重要部分。 科菲爾德說： “因此，我們利用一些人脈關(guān)系，為我們的員工組織了‘騎馬日’活動，并借此深入了解相關(guān)知識?！? “他們細細品鑒了與馬相關(guān)的文物，與一名馬醫(yī)交流了一小時，切身體驗了梳理馬毛和其他護理流程，最后我們騎著馬沿著小徑行進，結(jié)束了一天的行程?！? 創(chuàng)新領(lǐng)導者還會在博物館的各個角落找尋靈感，分享創(chuàng)意訊息。紐約北部瑪?shù)贍栠_?喬斯林?蓋奇之家（Matilda Joslyn Gage Home）的工作人員打造了一張“同工同酬桌”。上面標明，桌上每個項目對男性收取1.00美元，而對女性收取0.77美元，影射男女工資差異。 10 促進社區(qū)創(chuàng)新 小型博物館在提升社區(qū)創(chuàng)造力以及解決問題的能力方面可發(fā)揮關(guān)鍵作用。非震顫派教徒從震顫派的歷史、景觀和物質(zhì)文化中獲取靈感，這似乎已成為歷史傳統(tǒng)?，F(xiàn)今，紐約奧爾巴尼的震顫派遺產(chǎn)協(xié)會（Shaker Heritage Society）根據(jù)這一傳統(tǒng)設(shè)立了“靈感日”?；顒赢斕?，參與者可以參加一個指導寫作研討會，從天地萬物和建筑機構(gòu)中尋找靈感。 位于田納西州孟菲斯市的克萊伯恩寺（Clayborn Temple）是美國民權(quán)運動的標志性建筑，它將當?shù)丶みM主義的歷史與其社區(qū)的創(chuàng)新人才和社會正義精英相結(jié)合。這里曾制作并上演了“工會：一出全新音樂劇”（Union: A New Musical），講述了1968年孟菲斯衛(wèi)生部門工人罷工的故事。今年這里將會舉行一次社區(qū)對話，讓年輕人、積極活動分子、藝術(shù)家、影響力人士和公民領(lǐng)袖齊聚一堂，共同討論未竟的民主工作和積極分子培訓事宜。 田納西州孟菲斯市的克萊伯恩寺，制作并上演“工會：一出全新音樂劇”，講述1968年孟菲斯衛(wèi)生部門工人罷工的故事。 瑪?shù)贍栠_?喬斯林?蓋奇之家，同工同酬販售桌，諷刺現(xiàn)實中男女工資水平差異。 克萊伯恩寺執(zhí)行董事阿納薩?特魯曼（Anasa Trouman）說：“社區(qū)的解決方案得從社區(qū)自身出發(fā)”。小型創(chuàng)新博物館可以幫助挖掘這些解決方案。 所有這些創(chuàng)新行動都有一個共同點：零成本或者幾乎不需要成本。所以，每個小博物館都不妨試一試。無論如何，不要埋沒了你的超能力！ 轉(zhuǎn)載文章僅代表作者觀點，不表明我館立場。