▲在美國圣地亞哥自然歷史博物館頂樓舉辦的以自然歷史為主題的益智問答晚間活動(dòng)吸引了一批熱衷于此類活動(dòng)的觀眾。 俗話說：“有投才能有更多收益。”博物館方通常認(rèn)為博物館微薄的利潤不適合用來冒險(xiǎn)投資，但與此同時(shí)也會(huì)因錯(cuò)失良機(jī)而付出相應(yīng)的代價(jià)。 圣地亞哥自然歷史博物館（San Diego Natural History Museum）主席朱蒂?格拉德沃爾 （Judy Gradwohl）向我們介紹了該博物館的兩次小型投資，帶來了經(jīng)濟(jì)效益并推動(dòng)了博物館使命的實(shí)現(xiàn)?！聋惿?梅里特(Elizabeth Merritt)，美國博物館聯(lián)盟博物館未來中心副總裁、戰(zhàn)略預(yù)測及創(chuàng)始董事許多博物館都在尋求門票以外的收入來源。 與其他許多非營利組織一樣，圣地亞哥自然歷史博物館基本上依賴于門票收入以實(shí)現(xiàn)年度預(yù)算目標(biāo)。門票收入貢獻(xiàn)了我們館每年20%的收入，是其它收入來源的好幾倍?？土髁颗c咖啡館和商店的銷售額以及新會(huì)員注冊率息息相關(guān)，是影響博物館財(cái)務(wù)狀況的關(guān)鍵因素。 我們通過提供出色的設(shè)計(jì)方案、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、市場營銷以及社交媒體平臺(tái)等手段吸引參觀者。然而，許多影響客流量的因素是無法控制的，包括天氣、交通和停車位，以及游客們可能會(huì)被其他的休閑活動(dòng)所吸引。因此，除了入場費(fèi)以外的任何增收渠道都應(yīng)引起重視。 在這篇文章中，我舉了兩個(gè)例子來說明小型投資如何為博物館帶來巨大收益，具體包括財(cái)務(wù)收入、推動(dòng)博物館使命的實(shí)現(xiàn)，以及員工們發(fā)揮自己的創(chuàng)造力而獲得的滿足感。 博物館的收入情況 在過去的25年內(nèi)，圣地亞哥自然歷史博物館旗下發(fā)展了幾家企業(yè)，其收入約占我們年收入的25%。我們擁有豐富的科學(xué)咨詢經(jīng)驗(yàn)，可靠并具有競爭力的專業(yè)資源，能夠完全滿足《加州環(huán)境質(zhì)量法案》（California’s Environmental Quality Act）的要求。 咨詢類項(xiàng)目為我們館提供了最大的收入來源，為科研人員及館藏人員的工作提供了全面保障，這些項(xiàng)目主要包括在化石豐富的沉積土壤中進(jìn)行挖掘時(shí)對建筑工地進(jìn)行的古生物學(xué)監(jiān)測，以及對瀕危物種的生物監(jiān)測等。 我們的創(chuàng)業(yè)人員繼續(xù)嘗試新的創(chuàng)收形式，以支持我們在科學(xué)及教育領(lǐng)域的發(fā)展。我們發(fā)現(xiàn)，除了門票收入，項(xiàng)目承包及靈活利用博物館場地帶來的收入占了相當(dāng)一部分的比例。 最近的兩次小型投資，一個(gè)是關(guān)于咨詢，另一個(gè)是關(guān)于場館使用，都是通過博物館的進(jìn)化風(fēng)險(xiǎn)基金會(huì)(EVF)發(fā)起。這筆資金將提供給那些提出新點(diǎn)子的工作人員，他們的建議均改善了博物館的某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。 植物標(biāo)本室標(biāo)本成像站 圣地亞哥自然歷史博物館的植物標(biāo)本室收藏了近25萬份標(biāo)本，工作人員把干燥的植物標(biāo)本進(jìn)行膠合壓制并保存在植物標(biāo)本檔案冊上。如果在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下保存并細(xì)心照看，這些標(biāo)本可以保存很長一段時(shí)間。 博物館最古老的標(biāo)本有近150年的歷史，與最新的標(biāo)本藏品幾乎毫無差別。 2018年，植物學(xué)部門的工作人員向進(jìn)化風(fēng)險(xiǎn)基金會(huì)請求資助建立一個(gè)標(biāo)本成像站，這樣就可以對標(biāo)本按照面朝上的位置進(jìn)行拍照，這比通常在平板掃描儀上面朝下拍照安全得多，成像過程也比平板掃描快得多，而且更易于參觀者操作。 植物標(biāo)本室的工作人員計(jì)劃為鄰近的加州帝王郡地區(qū)（Imperial County, CA）的植物創(chuàng)建一個(gè)在線資源項(xiàng)目，作為該項(xiàng)目的一部分，他們向進(jìn)化風(fēng)險(xiǎn)基金會(huì)申請了6,500美元用來購買標(biāo)本成像站。然而，當(dāng)成像站建立并運(yùn)行起來后，工作人員馬上發(fā)現(xiàn)數(shù)字化能帶來更多的利潤和資金。 ▲使用新的成像工作站，每個(gè)標(biāo)本大約只需要2分鐘就可以創(chuàng)建一個(gè)新的數(shù)字圖像記錄。 成像站使我們得以成為國家科學(xué)基金會(huì)主題藏品網(wǎng)（National Science Foundation Thematic Collections Networks）的22個(gè)機(jī)構(gòu)撥款對象之一，我們參與的項(xiàng)目名稱為“捕捉加州的花朵：利用數(shù)字圖像調(diào)查生物極具多樣性地區(qū)的物候變化”。 我們還收到了一筆資金，用來對卡布里羅國家紀(jì)念碑（Cabrillo National Monument）和圣克萊門特島（San Clemente Island）的小型藏品進(jìn)行數(shù)字化登錄。成像站讓我們得以將這些藏品編目，同時(shí)我們?yōu)樯鲜鰞杉覚C(jī)構(gòu)提供了藏品的數(shù)字化記錄。 其他幾家小型藏品機(jī)構(gòu)也計(jì)劃和博物館進(jìn)行植物標(biāo)本的數(shù)字掃描合作。6500美元的初期投入產(chǎn)生了迄今為止超過9萬美元的撥款和合同項(xiàng)目，讓我們得以制作2萬份電子版的標(biāo)本。 博物館主要通過和合作機(jī)構(gòu)建立長期的合作關(guān)系和現(xiàn)有的雇傭制度來利用這些撥款及履行合同。成像站是一個(gè)有趣的載體，可以讓我們的藏品得到更多的資助。各方因素的結(jié)合使得成像站在我們的博物館取得了成功，創(chuàng)造了豐厚的利潤，但這對其他博物館是否適用，很難一概而論，但創(chuàng)造性地發(fā)揮工作人員的才能和合理利用資源的方法可以借鑒。 屋頂?shù)摹熬蹠?huì)” 我們推出的另一個(gè)進(jìn)化風(fēng)險(xiǎn)基金會(huì)項(xiàng)目也許可以更容易在其他博物館實(shí)施。博物館屋頂有一個(gè)壯觀的露天平臺(tái)，未得到充分利用，難以利用的一個(gè)重要的原因就是缺乏座椅和遮陽設(shè)施。工作人員提交了一份總額12000美元的進(jìn)化風(fēng)險(xiǎn)基金會(huì)提案，用來購買高腳桌椅，并提議這些家具可以用于博物館活動(dòng)，也可以當(dāng)做特殊活動(dòng)的租賃設(shè)備。 該計(jì)劃在一定程度上取得了成功，但屋頂?shù)男掠猛具h(yuǎn)不止于此。家具就位后，我們利用噴漆繪畫和植物對屋頂進(jìn)行了裝飾，將屋頂變成了一個(gè)更理想的出租空間，同時(shí)也是屋頂酒吧和咖啡館的絕佳場地。 在夏季每周五晚上，博物館將晚間開放時(shí)間延長至晚上10點(diǎn)，并從下午5點(diǎn)開始收取半價(jià)門票吸引參觀者。我們有賣酒執(zhí)照，出售啤酒和葡萄酒，附近的一家餐館提供食物，共同營造了一個(gè)非常受歡迎的游覽勝地。我們發(fā)現(xiàn)在屋頂酒吧的開放，博物館夜間營業(yè)時(shí)間延遲，以及舉辦的益智問答比賽后，博物館吸引了一群我們平時(shí)在博物館里看不到的人。 在我們經(jīng)營屋頂場地活動(dòng)的第2個(gè)夏天，我們延長了晚間營業(yè)時(shí)間，包括周四和周五晚上，擴(kuò)建了酒吧和咖啡館規(guī)模，并繼續(xù)吸引絡(luò)繹不絕的人群。家具、油漆和植物的初始投資不僅帶來了經(jīng)濟(jì)效益而且促進(jìn)了博物館使命的實(shí)現(xiàn)。 現(xiàn)在的屋頂吸引著各種各樣的參觀者，其中一些人成為了會(huì)員;教育部門利用場地評估各類教育活動(dòng);每個(gè)參觀者都陶醉于這里的景色和氛圍。屋頂也成了舉辦捐贈(zèng)活動(dòng)的好地方，甚至那些博物館貴賓們在下午特別導(dǎo)覽結(jié)束后，也會(huì)在屋頂上喝一杯再離開。 盡管我們很難計(jì)算最初12000美元投資的財(cái)務(wù)回報(bào)，但確實(shí)是遠(yuǎn)超成本。富有想象力和創(chuàng)業(yè)精神的員工可以讓風(fēng)險(xiǎn)基金帶來的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過最初的投資成本，博物館非常重視這些財(cái)務(wù)收益。 然而，真正的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止金錢，還包括與客戶建立的合作關(guān)系、吸引新的參觀者及會(huì)員、提供教育規(guī)劃和科學(xué)研究機(jī)會(huì)，以及員工創(chuàng)造力得到認(rèn)同后所獲得的滿足感。 來源：湖南省博物館官網(wǎng) | 蔣岢偵 譯自美國博物館聯(lián)盟網(wǎng)站 原題《美國圣地亞哥自然歷史博物館嘗試投資創(chuàng)收 促進(jìn)使命的實(shí)現(xiàn)》 轉(zhuǎn)載文章僅代表作者觀點(diǎn)，不表明我館立場。