Museopreneur：具備或承擔(dān)企業(yè)特征，推進(jìn)博物館商業(yè)化和一般運(yùn)營(yíng)的意識(shí) ▲The Chalkroom，2017，與Hsin-Chien Huang在馬薩諸塞州當(dāng)代藝術(shù)博物館的虛擬現(xiàn)實(shí)裝置。 當(dāng)今世上最偉大的科技公司重新定義并振興了“創(chuàng)業(yè)者”這一術(shù)語(yǔ)，引發(fā)了一場(chǎng)波及每個(gè)行業(yè)的跨領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)運(yùn)動(dòng)。而且，我觀察到文化機(jī)構(gòu)越來(lái)越渴望擁有一種現(xiàn)代化和創(chuàng)新性的思維模式。這并不意外，考慮到對(duì)消費(fèi)者有限關(guān)注的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及慈善領(lǐng)域的不斷變化，博物館需要快速發(fā)展。 為了更加靈活化、數(shù)字化和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)化，博物館正在嘗試從初創(chuàng)企業(yè)和科技領(lǐng)域借鑒技術(shù)，并在制定營(yíng)銷策略、展覽設(shè)計(jì)以及建立新收入來(lái)源的設(shè)計(jì)思維中全面應(yīng)用。 作為一名站在博物館、初創(chuàng)企業(yè)、科技和慈善事業(yè)的交匯點(diǎn)的工作者，我一直在密切關(guān)注這一變化。機(jī)構(gòu)已經(jīng)準(zhǔn)備好承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和探索，并且會(huì)變得更大膽、更優(yōu)秀。誰(shuí)是這一變化的背后驅(qū)動(dòng)力？ “我們有著清醒的認(rèn)知，而且越來(lái)越清楚我們的實(shí)踐和規(guī)程是如何在這個(gè)變化的新世界中逐漸過(guò)時(shí)的，”國(guó)家美術(shù)館館長(zhǎng)Kaywin Feldman說(shuō)。 金融模式是一個(gè)微妙的話題，因?yàn)榻^大多數(shù)博物館都是強(qiáng)烈堅(jiān)持中心、專注使命和擁有悠久的慈善事業(yè)與傳統(tǒng)歷史的非營(yíng)利組織。雖然他們依靠捐贈(zèng)、門(mén)票和會(huì)員費(fèi)、補(bǔ)助金和其他補(bǔ)貼，但不會(huì)被禁止尋找其他收入來(lái)源。如果通過(guò)推動(dòng)博物館使命的方式進(jìn)行內(nèi)部資源或其他資產(chǎn)的貨幣化，將會(huì)卓有成效。 博物館為公眾服務(wù)，永久保護(hù)我們的世界文化，而不是像企業(yè)一樣追求創(chuàng)造利潤(rùn)。那么，博物館為規(guī)避承擔(dān)與商業(yè)模式相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)采取了哪些創(chuàng)新方法？ 大膽，有遠(yuǎn)見(jiàn) 博物館行業(yè)探索創(chuàng)業(yè)理念的一個(gè)令人興奮的趨勢(shì)是通過(guò)合作和創(chuàng)新空間的方式，吸引文化相關(guān)企業(yè)進(jìn)入博物館。 紐約新當(dāng)代藝術(shù)博物館大膽提出了一個(gè)名為“新公司（NEW INC）”的概念。NEW INC于2014年開(kāi)業(yè)，是世界上第一家“博物館主導(dǎo)的孵化器”。它的工作內(nèi)容一部分是規(guī)劃博物館的專業(yè)發(fā)展，另一部分是場(chǎng)地租賃。這家公司匯集了100多位企業(yè)家、藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師和技術(shù)專家，從各學(xué)科的融合中汲取新思路。 對(duì)于紐約新當(dāng)代藝術(shù)博物館而言，這完全符合不斷發(fā)展的“21世紀(jì)博物館的定義，其中包括創(chuàng)新文化和公民合作伙伴關(guān)系、前沿藝術(shù)和技術(shù)舉措”，博物館副館長(zhǎng)Karen Wong說(shuō)。 同樣，新西蘭的Te Papa創(chuàng)建了商業(yè)加速器Mahuki，澳大利亞移動(dòng)影像中心推出了ACMI X聯(lián)合辦公空間，新奧爾良當(dāng)代藝術(shù)中心開(kāi)設(shè)了一個(gè)充滿藝術(shù)氣息的共同工作空間，名為“The Shop”。 馬薩諸塞州當(dāng)代藝術(shù)博物館（MASS MoCA）也許在大膽嘗試上是最有經(jīng)驗(yàn)的。馬薩諸塞州當(dāng)代藝術(shù)博物館位于伯克郡，已成為美國(guó)最大的當(dāng)代藝術(shù)博物館之一，擁有25萬(wàn)平方英尺的畫(huà)廊和表演空間。 博物館主任Joseph Thompson表示，在創(chuàng)辦之初，沒(méi)有現(xiàn)金、沒(méi)有捐贈(zèng)、沒(méi)有信用額度——這是一個(gè)具有諷刺意味的偽裝的奢侈品。他們被迫采取“斗爭(zhēng)”，采用整體方法以保持博物館的“流動(dòng)、開(kāi)放和滲透”。 Thompson說(shuō)：“我們還要做很多工作才能將曾經(jīng)認(rèn)為是純商業(yè)的行為與純文化或非營(yíng)利性的概念結(jié)合起來(lái)。” 如今，該博物館擁有超過(guò)10萬(wàn)平方英尺的可租賃商業(yè)空間，擁有一個(gè)名為T(mén)he Studios的可盈利性藝術(shù)家駐留項(xiàng)目，還舉辦眾多音樂(lè)節(jié)和其他創(chuàng)收渠道。Thompson擁有藝術(shù)史和經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)位以及沃頓商學(xué)院工商管理碩士學(xué)位，這是博物館行業(yè)不尋常的證書(shū)，使他擁有堅(jiān)實(shí)的博物館基礎(chǔ)和商業(yè)頭腦可以評(píng)估擴(kuò)大博物館規(guī)模的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。 “他帶給博物館的創(chuàng)業(yè)精神水平是很高的，與我所投資或合作過(guò)的任何創(chuàng)始人一致，”與博物館有著深厚聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)投資家兼技術(shù)專家Bo Peabody表示，“這是一個(gè)知道如何以及何時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的博物館?！? 這樣的舉措可以為博物館提供無(wú)數(shù)的好處，它們?yōu)闄C(jī)構(gòu)產(chǎn)生新的聯(lián)系打開(kāi)了大門(mén)，為合作伙伴關(guān)系和合作奠定了基礎(chǔ)，它們還促使博物館培養(yǎng)出創(chuàng)新型社區(qū)，來(lái)作為一個(gè)經(jīng)常性的收入來(lái)源。 利用專業(yè)知識(shí) 收藏最廣泛的藝術(shù)家作品的梵高博物館自成立以來(lái)一直都是阿姆斯特丹的頂級(jí)旅游景點(diǎn)之一，它擁有世界一流的員工，并找到了將知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)貨幣化的方法。 梵高博物館的員工可以用5%到10%的工作時(shí)間為商業(yè)客戶提供藏品保護(hù)、氣候控制系統(tǒng)、博物館管理和教育項(xiàng)目。該計(jì)劃于2016年啟動(dòng)，其目標(biāo)是為博物館的年收入貢獻(xiàn)約5％ ——這是一項(xiàng)急需的收入，可以彌補(bǔ)國(guó)家資金削減和旅游業(yè)區(qū)域性的放緩。 博物館常務(wù)董事Adriaan D?nszelmann說(shuō)： “博物館一方面努力將創(chuàng)新概念納入其中，同時(shí)努力在核心活動(dòng)與商業(yè)計(jì)劃之間取得正確的平衡?！? ▲LAByrinth的創(chuàng)始人Elaine Young在NEW INC工廠實(shí)驗(yàn)室工作。 紐菲爾德的印第安納波利斯藝術(shù)博物館還為外界文化組織提供專業(yè)服務(wù)。幾年前，博物館成立了IMA Lab（現(xiàn)為紐菲爾德實(shí)驗(yàn)室），這是一家專門(mén)為文化領(lǐng)域提供解決方案的軟件開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)。紐菲爾德實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建的網(wǎng)站設(shè)計(jì)定制軟件，并發(fā)布開(kāi)源項(xiàng)目，以使整個(gè)行業(yè)受益和發(fā)展。 最近，托萊多藝術(shù)博物館展示了如何將與藝術(shù)教育和“視覺(jué)教育”相關(guān)的許多核心原則應(yīng)用于其他領(lǐng)域。它創(chuàng)建了一個(gè)名為“視覺(jué)專業(yè)中心”的企業(yè)，將視覺(jué)素養(yǎng)培訓(xùn)擴(kuò)展到職業(yè)安全等工業(yè)操作領(lǐng)域；它與國(guó)家安全委員會(huì)的坎貝爾研究所保持長(zhǎng)期的合作的關(guān)系。 視覺(jué)專業(yè)中心創(chuàng)造了新的收入，但在某種程度上也踐行博物館的使命，并使新觀眾接觸到藝術(shù)和新的思維方式?！皞鹘y(tǒng)的博物館商業(yè)模式在歷史上一直阻礙博物館在任何規(guī)模的嘗試，”Adam Levine說(shuō)，他在成為托萊多藝術(shù)博物館副館長(zhǎng)、現(xiàn)任卡馬爾博物館館長(zhǎng)之前，曾創(chuàng)立了一家藝術(shù)市場(chǎng)分析公司。 他補(bǔ)充說(shuō)，“從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的角度來(lái)看，博物館有許多東西需要學(xué)習(xí)”，這既是成功企業(yè)的特征之一，又是博物館行業(yè)發(fā)展不足的地方，可以幫助博物館更有效地適應(yīng)社會(huì)。 ▲研討會(huì)與會(huì)者參加托萊多藝術(shù)博物館的視覺(jué)素養(yǎng)練習(xí)。 “混合型非盈利實(shí)體將在未來(lái)幾年內(nèi)成倍增加，博物館領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該參與有關(guān)新興理念和最佳實(shí)踐的對(duì)話，同時(shí)保持對(duì)保護(hù)其免稅地位的關(guān)注，”資深的博物館館長(zhǎng)Max Anderson說(shuō)。他領(lǐng)導(dǎo)了許多機(jī)構(gòu)的新嘗試，但他也承認(rèn)，鑒于博物館建立的模式，任何創(chuàng)收實(shí)踐都必須考慮到細(xì)節(jié)和其它考量因素。 會(huì)員和入會(huì)實(shí)驗(yàn) 與我交談過(guò)的大多數(shù)博物館館長(zhǎng)和工作人員正在深入研究或已經(jīng)試驗(yàn)過(guò)他們的入會(huì)和會(huì)員模式。在創(chuàng)造和逐步淘汰達(dá)拉斯藝術(shù)博物館的表面上極為激進(jìn)的免費(fèi)博物館會(huì)員資格“DMA Friends計(jì)劃”幾年后，我們認(rèn)清一些事實(shí)： 每個(gè)社區(qū)都有不同的需求，有些預(yù)算比其他社區(qū)更缺少，免費(fèi)入場(chǎng)和會(huì)員資格的設(shè)想是許多人的愿望。 消費(fèi)者忠誠(chéng)度的定義以及人們工資的用途仍然是一個(gè)不斷變化的指標(biāo)。月度訂閱經(jīng)濟(jì)（想想Netflix，Spotify，Blue Apron等）經(jīng)歷了爆炸式增長(zhǎng)，建立了新的客戶預(yù)期和對(duì)年度會(huì)員產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)人們買(mǎi)單的方式發(fā)生變化時(shí)，博物館如何適應(yīng)？ 一些博物館正在試水接受的門(mén)票和會(huì)員資格的貨幣類型。2018年，五大湖科學(xué)中心（GLSC）成為第一個(gè)接受比特幣（主要的數(shù)字加密貨幣）的主流博物館，鄰近的克利夫蘭藝術(shù)博物館緊隨其后。 “好奇心和實(shí)驗(yàn)不僅是我們?yōu)楣妱?chuàng)造的核心原則，它們也塑造了我們作為一個(gè)組織運(yùn)作的方式，” GLSC主管Kirsten Ellenbogen說(shuō)，他還提到了對(duì)加速產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和反饋周期的高度關(guān)注，以及對(duì)消除無(wú)效內(nèi)容的渴望。 ▲一個(gè)家庭在五大湖科學(xué)中心的動(dòng)手展覽中研究摩擦如何產(chǎn)生渦旋以及從而導(dǎo)致云環(huán)。 擁有創(chuàng)業(yè)思想和心態(tài) 未開(kāi)發(fā)的網(wǎng)絡(luò)可以為人帶來(lái)興奮的新想法、合作伙伴關(guān)系和成果。但是博物館在董事會(huì)上應(yīng)該尋求并歡迎誰(shuí)來(lái)鼓勵(lì)、挑戰(zhàn)和驗(yàn)證他們的想法和假設(shè)呢？很少有博物館接觸到這些新一代企業(yè)家，盡管過(guò)去十年中這些企業(yè)家的數(shù)量略有增加。 倫敦國(guó)家美術(shù)館的董事會(huì)和咨詢委員會(huì)有商界和企業(yè)家背景的重要人物，其中包括亞馬遜的高管Doug Gurr。“他們每天都在幫助我們制定決策，”博物館數(shù)字總監(jiān)Chris Michaels說(shuō)。 卓越的創(chuàng)新者，如安卓、酷朋團(tuán)購(gòu)和Behance的創(chuàng)始人，已經(jīng)作為董事會(huì)成員和顧問(wèn)，與各種藝術(shù)和文化組織分享他們的創(chuàng)業(yè)觀點(diǎn)。Bob Mason，以Brightcove的聯(lián)合創(chuàng)始人和波士頓Techstars的前董事而著名，他是幾個(gè)非營(yíng)利文化組織的董事會(huì)成員。他鼓勵(lì)這些文化組織“創(chuàng)建小型而有影響力的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，以激發(fā)潛在的創(chuàng)造力和’企業(yè)家精神’思維?！? 正如初創(chuàng)企業(yè)所說(shuō)的那樣，“失敗中前進(jìn)”可能是博物館可以從中借鑒的最有用的概念。失敗不僅僅是注銷預(yù)算；在追求最佳成果的過(guò)程中，這是一個(gè)寶貴的教訓(xùn)。 我在這篇文章中提到的大多數(shù)博物館館長(zhǎng)都表達(dá)了他們對(duì)創(chuàng)新的熱情。更多的創(chuàng)新意味著可能性更大的失敗，但也有更多的成功機(jī)會(huì)。所有董事都表示，他們會(huì)密切關(guān)注評(píng)估，縮短反饋周期，以及盡快淘汰那些無(wú)法按計(jì)劃運(yùn)作的項(xiàng)目。與古話相反，只要你預(yù)估每個(gè)實(shí)驗(yàn)的利弊，失敗就是一種選擇。 期待 博物館和文化機(jī)構(gòu)可以運(yùn)用創(chuàng)業(yè)原則來(lái)鼓勵(lì)探索、推動(dòng)創(chuàng)新，并將自己轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲默F(xiàn)代化組織，以充分利用當(dāng)今的巨大機(jī)遇。 如果你做傳統(tǒng)的事情，你可以期待傳統(tǒng)的結(jié)果。而那些展望未來(lái)并帶來(lái)最大影響的組織，則是以某種身份接受創(chuàng)業(yè)精神的組織。你的機(jī)構(gòu)將采取什么行動(dòng)來(lái)經(jīng)受時(shí)間的考驗(yàn)？ 擁抱你內(nèi)心的“museopreneur”，激發(fā)潛在和現(xiàn)有的觀眾，探索非傳統(tǒng)的收入來(lái)源，并確保你的機(jī)構(gòu)在這個(gè)動(dòng)蕩和不斷變化的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。 作者：Brendan Ciecko（Cuseum首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人） 原標(biāo)題：Museopreneur: How museums are leaping into new business models with entrepreneurial spirit 翻譯/編輯：阿聰&miyagi 轉(zhuǎn)載文章僅代表作者觀點(diǎn)，不表明我館立場(chǎng)。